艾尔莎是阿伦黛尔的公主和王位继承人，天生就具有创造和控制冰雪的能力。小时候，她利用自己的能力创造了一个冬季仙境，与她的妹妹和最好的朋友安娜公主一起玩耍。一天晚上，艾尔莎不小心用她的力量伤害了安娜。阿伦黛尔的国王和王后匆忙带安娜去找一个山地巨魔部落接受治疗。在治疗安娜时，巨魔告诉在场的皇室成员，艾尔莎的能力会增长，变得既美丽又非常危险，因此她必须学会控制它们。虽然喷子们抹去了安娜对这一事件和她姐姐力量的记忆，但艾尔莎却因这一事件而受到创伤。国王和王后采取措施控制和隐藏艾尔莎的冰之力量：城堡的大门被锁上，艾尔莎大部分时间都被关在卧室里，她被给予手套来帮助抑制她的力量，并被告知也要控制自己的情绪。尽管如此，她的力量继续变得更强大，因此她变得害怕伤害她最关心的人。与此同时，她的姐姐安娜对与姐姐失去联系感到不那么高兴和困惑，并试图将她哄出房间，但没有成功。当姐妹俩长大成人时，国王和王后航行的船在暴风雨中倾覆，她们溺水身亡，让安娜和艾尔莎感到更加孤独。 三年过去了，已经成年的艾尔莎即将正式接替父亲成为阿伦黛尔的君主。虽然她害怕向众人开放城堡，但加冕仪式还是相对平静地进行着。然而，在婚宴上，安娜请求艾尔莎祝福她嫁给当天早些时候认识的南岛王子汉斯。艾尔莎以安娜和汉斯互不相识为由拒绝了她的请求，双方随即发生争执，并不断升级，直到艾尔莎情绪失控，不小心暴露了自己的力量。客人们和她的臣民们惊恐万分，韦瑟尔顿公爵指责她使用巫术并称她为怪物，艾尔莎逃离了城堡，躲进了冰冷的山中。在这个过程中，她的情感在整个阿伦黛尔释放了一个 "永恒 "的冬天。在那里，她终于决定接受自己所有的能力，并建造了一座巨大的冰宫，她相信自己可以在那里自由自在地生活，而不用担心伤害别人。她还重建了儿时的雪人奥拉夫，并在不知不觉中让他复活了。 安娜决心找到艾尔莎并带她回来，她穿越群山，遇到了奥拉夫和一位名叫克里斯托夫的登山者。他们到达了冰宫，安娜试图说服艾尔莎回家修复他们的关系。当艾尔莎最终反抗时（由于她记得小时候伤害过安娜，她的力量重新浮出水面），安娜告诉她阿伦黛尔和它的人所处的状态。艾尔莎惊恐万分，猛烈抨击并意外冻结了安娜的心。现在，艾尔莎对用她的力量伤害她的姐姐和人们的前景更加恐惧，她通过创造一个巨大的雪生物（奥拉夫称为棉花糖）来迫使安娜、克里斯托夫和奥拉夫出去，这象征着她渴望独处，以便能够在不伤害任何人的情况下使用她的力量。在此之后，她的冰雪城堡显然变得更加黑暗和怪诞，反映了她的折磨和重新点燃的恐惧。与此同时，安娜越来越虚弱，克里斯托夫把她带回了喷子那里，喷子告诉他们只有“真爱的行为”才能挽救她的生命。 汉斯和一群士兵袭击了冰宫。艾尔莎与韦塞尔顿公爵的两名士兵作战，他们试图暗杀她。汉斯说服她饶过他们，以证明她不是怪物。然而，她被打昏并被带到城堡的地牢，她的双手被铐住并锁在墙上。汉斯来看望她，敦促她结束冬天;艾尔莎承认她不知道该怎么做。在他离开后，她能够通过冻结锁链来挣脱锁链并逃离牢房，尽管她的恐惧引发了一场巨大的暴风雪。安娜回到城堡，相信汉斯的浪漫之吻将是拯救她的“真爱之举”。相反，他告诉她，他的求婚是窃取阿伦黛尔王位阴谋的第一步，并让她死去。奥拉夫告诉安娜，克里斯托夫爱上了她，她相信他的吻会治愈她。他们急忙找到克里斯托夫。汉斯与艾尔莎对峙，告诉她她杀了安娜。悲痛欲绝的艾尔莎崩溃了，暴风雪突然停止了。汉斯接近她并挥剑杀死她，但安娜用她最后一点力气转身避开了接近的克里斯托夫，并在汉斯僵住时挡住了汉斯的攻击。艾尔莎随后看到了发生的事情并发现了安娜的命运。悲痛欲绝的艾尔莎泪流满面地拥抱着冰冻的安娜，奥拉夫和警卫在一旁看着。 片刻之后，安娜开始解冻，因为她选择拯救她的姐姐而不是自己构成了必要的“真爱行为”。艾尔莎意识到爱是控制她力量的关键，并能够结束王国永恒的冬天。夏天回到阿伦黛尔，艾尔莎重新夺回王位，能够使用和安全控制她的力量，同时姐妹们的纽带也得到了恢复。她将汉斯流放回南部群岛，以面对他家人的惩罚，并切断了与韦塞尔顿的贸易，以报复公爵早先对她的行为。 冰冻热 主要条款奥拉夫的冰雪奇缘 艾尔莎与安娜、克里斯托夫、斯文和奥拉夫一起出现在一部 21 分钟的假日电影中，该电影于 2017 年 11 月 22 日在电影院首次亮相，与皮克斯的可可进行限时合作[72]。[73]它于 2017 年 12 月 14 日在 ABC 电视上首次亮相。[74] 冰雪奇缘 II 主条目： 冰雪奇缘 II 艾尔莎、安娜、奥拉夫、克里斯托夫和斯文跟随神秘的声音踏上了魔法森林。风灵以龙卷风的形式出现，席卷了漩涡中的每个人。艾尔莎通过发射雪流来阻止它，形成一组冰雕。他们发现这些雕塑是他们父亲过去的图像。他们遇到了诺苏德拉人和一群仍在相互冲突的阿伦德尔士兵。火精灵出现;艾尔莎发现它是一只激动的魔法蝾螈，并让它平静下来。艾尔莎和安娜在士兵和诺苏德拉之间达成了休战协议，并与他们一起去了他们的营地。艾尔莎后来得知了第五个灵魂的存在，他将人们和大自然的魔力团结在一起，还发现她的母亲是诺苏德拉。 艾尔莎带着安娜和奥拉夫继续向北走。他们发现了父母的沉船和一张地图，上面标有通往阿赫托哈兰的路线，母亲告诉他们，这条神秘的河流包含了所有关于过去的解释。艾尔莎惊恐地发现，她的父母为了寻找神奇力量的答案在海上迷失了方向，她决定独自旅行，并将安娜和奥拉夫送到安全的地方，尽管安娜提醒她要记住母亲的歌谣 "走得太远，你会被淹死"。在通往阿赫托哈兰的路上，艾尔莎遇到并驯服了守护大海的水神诺克。到达阿赫托哈兰后，艾尔莎发现那个声音是伊杜娜的呼唤，而她的力量则是大自然魔法的恩赐，因为伊杜娜无私地拯救了阿格纳尔，使她成为了统一分歧的第五个精灵。艾尔莎还了解到，大坝的建造是一个诡计，目的是减少诺苏德拉部落的资源，因为鲁纳尔德不喜欢部落与魔法的联系，而鲁纳尔德正是杀死诺苏德拉部落首领引发冲突的人。艾尔莎在进入阿赫托哈兰最危险的地方被冰冻之前，将这一信息发送给了安娜，这也导致奥拉夫逐渐消失。 安娜收到了艾尔莎的信息，并得出结论：必须摧毁大坝才能恢复和平，尽管这会毁掉阿伦黛尔。安娜找到并唤醒了沉睡的大地之灵，将它们引向大坝，大坝被巨人投掷的巨石摧毁。艾尔莎解冻后回到阿伦黛尔，挡住了被摧毁的大坝掀起的巨浪。雾墙消失后，艾尔莎与安娜团聚，并救活了奥洛夫。Kristoff 向 Anna 求婚，Anna 接受了求婚。艾尔莎解释说，她和安娜现在是人类和魔法精灵之间的桥梁，桥梁有两端：Anna 站在人类这边，Elsa 站在魔法精灵那边。艾尔莎将阿伦黛尔的王位让给了安娜，并成为魔法森林的保护者。随着阿伦黛尔王国恢复和平，她定期造访阿伦黛尔王国