Elsa, prinsessan av Arendelle och arvtagerska till tronen, föds med förmågan att skapa och kontrollera is och snö. Som barn använder hon sina förmågor för att skapa ett vinterland att leka i tillsammans med sin yngre syster och bästa vän, prinsessan Anna. En natt råkar Elsa skada Anna med sina krafter. Kungen och drottningen av Arendelle tar snabbt Anna till en stam av bergstroll för att bli helad. Medan trollen läker Anna berättar de för kungligheterna att Elsas förmågor kommer att växa och bli både vackra och mycket farliga, så hon måste lära sig att kontrollera dem. Medan trollen raderar Annas minne av händelsen och av hennes äldre systers krafter i allmänhet, blir Elsa traumatiserad av händelsen. Kungaparet vidtar åtgärder för att kontrollera och dölja Elsas iskrafter: slottsportarna låses, Elsa stängs in i sitt sovrum för det mesta, hon får handskar som hjälper henne att undertrycka sina krafter och uppmanas att hålla tillbaka sina känslor. Trots det fortsätter hennes krafter att växa sig ännu starkare och hon blir livrädd för att skada dem hon bryr sig mest om. Samtidigt är systern Anna mindre glad och förvirrad över den förlorade kontakten med sin äldre syster och försöker, utan framgång, locka ut henne ur sitt rum. När systrarna blir tonåringar kapsejsar skeppet som kungen och drottningen seglar med i en storm och de drunknar, vilket gör att Anna och Elsa känner sig ännu mer ensamma. Tre år går och Elsa, som nu är myndig, ska formellt efterträda sin far som monark i Arendelle. Trots att hon är rädd för att öppna slottet för de stora folkmassorna går kröningen relativt lugnt till. På mottagningsfesten ber Anna dock om Elsas välsignelse för att gifta sig med prins Hans av de södra öarna, som Anna hade träffat tidigare samma dag. Elsa vägrar med motiveringen att Anna och Hans knappt känner varandra, och ett gräl uppstår som eskalerar tills Elsa tappar känslokontrollen och råkar avslöja sin makt. Till gästernas och undersåtarnas förskräckelse och efter att ha blivit anklagad för trolldom och kallad monster av hertigen av Weselton flyr Elsa slottet och drar sig tillbaka till de iskalla bergen. I samband med detta utlöser hennes känslor en "evig" vinter i hela Arendelle. Där bestämmer hon sig för att äntligen ta till sig alla sina krafter och bygger ett enormt ispalats där hon tror att hon kan leva fritt utan rädsla för att skada människor. Hon återuppbygger också sin barndoms snögubbe, Olaf, och väcker honom omedvetet till liv. Anna, som är fast besluten att hitta Elsa och föra henne tillbaka, reser genom bergen och möter Olaf och bergsklättraren Kristoff. De når ispalatset, där Anna försöker övertala Elsa att återvända hem och reparera deras förhållande. När Elsa till slut gör motstånd (på grund av att hennes minne av att ha sårat Anna som barn med sina krafter dyker upp igen), berättar Anna om det tillstånd som Arendelle och dess folk har lämnats i. Förskräckt blir Elsa rasande och råkar frysa Annas hjärta. Elsa är nu ännu mer skräckslagen inför tanken på att skada sin syster och andra människor med sina krafter och tvingar ut Anna, Kristoff och Olaf genom att skapa en gigantisk snövarelse (kallad Marshmallow av Olaf), en symbol för hennes önskan att vara ensam för att kunna använda sina krafter utan att skada någon. Efter detta blir hennes isslott uppenbarligen mörkare och mer groteskt, vilket återspeglar hennes plåga och återantända rädsla. Under tiden blir Anna allt svagare och Kristoff tar henne tillbaka till trollen, som berättar att endast en "sann kärlekshandling" kan rädda hennes liv. Hans och en grupp soldater attackerar ispalatset. Elsa kämpar mot hertigen av Weseltons två soldater som försöker mörda henne. Hans övertalar henne att skona dem för att bevisa att hon inte är ett monster. Men hon slås medvetslös och förs till slottets fängelsehåla, med händerna fastkedjade i väggen. Hans besöker henne och uppmanar henne att göra slut på vintern, men Elsa erkänner att hon inte har någon aning om hur hon ska göra. Efter att han har gått lyckas hon bryta sig loss från kedjorna genom att frysa dem och fly från cellen, men hennes rädsla utlöser en massiv snöstorm. Anna återvänder till slottet och tror att en romantisk kyss från Hans kommer att vara den "sanna kärlekens handling" som räddar henne. Istället informerar han henne om att hans erbjudande om äktenskap var det första steget i en komplott för att stjäla Arendelles tron och lämnar henne att dö. Olaf berättar för Anna att Kristoff är kär i henne och att hon tror att hans kyss kommer att bota henne. De rusar iväg för att hitta Kristoff. Hans konfronterar Elsa och berättar för henne att hon har dödat Anna. Förkrossad kollapsar Elsa och snöstormen upphör plötsligt. Hans närmar sig henne och svingar sitt svärd för att döda henne, men Anna vänder sig bort från en Kristoff som närmar sig med sin sista styrka och blockerar Hans attack medan hon fryser fast. Elsa ser då vad som har hänt och får reda på Annas öde. Överväldigad av sorg omfamnar Elsa tårögd den frusna Anna medan Olaf och vakterna tittar på. Strax därefter börjar Anna tina upp, eftersom hennes val att rädda sin syster i stället för sig själv utgjorde den nödvändiga "sanna kärlekens handling". Elsa inser att kärleken är nyckeln till att kontrollera sina krafter och kan göra slut på kungadömets eviga vinter. Sommaren återvänder till Arendelle, Elsa återtar tronen och kan använda och kontrollera sina krafter på ett säkert sätt, samtidigt som systrarnas band återställs. Hon förvisar Hans tillbaka till de södra öarna för att straffas av hans familj, och avbryter handeln med Weselton som hämnd för hertigens tidigare beteende mot henne. Den frusna febern Huvudartikel: Den frusna febern Nästan ett år efter händelserna i den första filmen försöker Elsa göra Annas 19-årsdag så perfekt som möjligt, som ett sätt att gottgöra de år de varit åtskilda. För att göra det arbetar hon mycket med Kristoff, Sven och Olaf för att förverkliga detta. Efter att ha sett till att överraskningsfesten på slottets innergård är klar lämnar hon över ansvaret till Kristoff medan hon hämtar Anna. Elsa börjar dock bli förkyld när hon leder Anna på en skattjakt för att hitta alla presenter som har gjorts till henne. Utan att inse det skapar varje nysning hon gör små snögubbar som kallas "snowgies", vilket skapar problem för Kristoff, Sven och Olaf. När Anna märker att Elsas förkylning blir värre försöker hon förgäves få Elsa att sluta anstränga sig. Hon tar till och med medicin från Oaken ifall Elsa skulle bli sjukare. Tyvärr gör Elsas förkylning att hon blir mycket trött och beter sig som om hon vore berusad, och hon faller nästan från klocktornet i Arendelle, men Anna räddar henne. När hon till slut erkänner för Anna att hon verkligen är sjuk efter den tidigare incidenten, låter hon Anna följa henne hem, eftersom hon känner att hon har förstört allt, och upptäcker att festen har gått bra för Anna (och att hon har upptäckt sina snögubbekreationer), och fortfarande något delirisk avslutar hon festen genom att av misstag nysa i födelsedagshornet, vilket oavsiktligt skickar en gigantisk snöboll hela vägen till de södra öarna och träffar den nu avskedade Hans, vilket får honom att falla i en hög med hästgödsel. Efteråt berättar Anna för en nu sängliggande Elsa att hon har gett henne den bästa födelsedagen någonsin: att låta henne ta hand om henne. Olafs frusna äventyr Huvudartikel: Olafs frusna äventyr Elsa medverkade i en 21 minuter lång julfilm tillsammans med Anna, Kristoff, Sven och Olaf, som hade premiär på biograferna under en begränsad tid[72] tillsammans med Pixars Coco den 22 november 2017[73]. Den hade sin tv-debut på ABC den 14 december 2017[74]. Elsa och Anna är värdar för det första julfirandet i Arendelle sedan Elsa öppnade porten och ringer in säsongen genom att ringa i julklockan. När stadsborna oväntat ger sig av tidigt för att njuta av sina individuella julseder inser systrarna att de inte har några egna familjetraditioner. Elsa beklagar sig över att hon och Anna inte har kunnat tillbringa tid med varandra eftersom hon har isolerat sig större delen av sitt liv, vilket får Olaf att leta efter traditioner med Svens hjälp. Samtidigt upptäcker hon och Anna några bortglömda föremål på sin vind där de hittar saker från sitt förflutna innan Sven återvänder för att informera dem om Olafs situation. De hittar Olaf i en närliggande skog och muntrar upp honom genom att avslöja att de faktiskt har en tradition: Efter att Elsa hade stängt in sig i flera år började Anna varje år skjuta in kort och dockor av Olaf under hennes dörr. Därmed fortsätter Elsa och Anna kungadömets festliga firande. Frost II Huvudartikel: Frozen II Trettiofyra år före händelserna i filmen upprättar kung Runeard, grundaren och den första kungen av Arendelle, ett fördrag med stammen Northuldra genom att bygga en damm i Northuldras hemland, den förtrollade skogen, för att upprätthålla goda relationer mellan de två folken och för att stärka sin makt. Men en strid uppstår och retar upp andarna från jord, eld, luft och vatten som bor i skogen. Andarna försvinner och en vägg av dimma omsluter alla i skogen. Runeards son prins Agnarr undkommer med nöd och näppe med hjälp av en okänd räddare och blir kung. Tre år efter sin kröning firar drottning Elsa av Arendelle hösten i kungariket tillsammans med sin lillasyster prinsessan Anna, snögubben Olaf, Kristoff, rikets isskördare, och Kristoffs ren Sven. När Elsa hör en mystisk röst som kallar på henne följer hon den och väcker oavsiktligt elementarandarna, vilket tvingar alla i kungariket att evakuera. Grand Pabbie och trollkolonin, som är medvetna om situationen, anländer till Arendelle och Pabbie informerar dem om att de måste ställa allt till rätta genom att upptäcka sanningen om rikets förflutna. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff och Sven beger sig till den förtrollade skogen och följer den mystiska rösten. Vindanden, i form av en tornado, dyker upp och sveper med sig alla i sin virvel. Elsa stoppar den genom att avfyra snöströmmar som bildar en uppsättning isskulpturer. De upptäcker att skulpturerna är bilder från deras fars förflutna. De stöter på Northuldra och en trupp arendellianska soldater som fortfarande är i konflikt med varandra. Eldanden dyker upp; Elsa upptäcker att det är en upprörd magisk salamander och lugnar ner den. Elsa och Anna sluter en vapenvila mellan soldaterna och Northuldra och följer med dem till deras läger. Elsa får senare veta att det finns en femte ande som ska förena människor och naturens magi, och hon upptäcker också att hennes mor var norduldra. Elsa fortsätter norrut tillsammans med Anna och Olaf. De hittar sina föräldrars skeppsvrak och en karta med en väg till Ahtohallan, en mytisk flod som enligt deras mor innehåller alla förklaringar till det förflutna. Förskräckt över att hennes föräldrar försvunnit till havs i sökandet efter svar på sina magiska krafter bestämmer sig Elsa för att resa ensam och skickar iväg Anna och Olaf i säkerhet, trots att Anna påminner henne om deras mors sång "Gå för långt och du kommer att drunkna". Elsa möter och tämjer Nokk, vattenanden som vaktar havet till Ahtohallan. När Elsa når Ahtohallan upptäcker hon att rösten var Idunas rop och att hennes kraft var en gåva från naturens magi på grund av Idunas osjälviska handling att rädda Agnarr, vilket gör henne till den femte anden som förenar olikheter. Elsa får också veta att dammen byggdes som en list för att minska Northuldras resurser på grund av Runeards motvilja mot stammens koppling till magi, och att Runeard var den som inledde konflikten genom att döda Northuldras ledare. Elsa skickar denna information till Anna innan hon blir frusen, efter att ha vågat sig in i den farligaste delen av Ahtohallan, vilket i sin tur får Olaf att blekna bort. Anna tar emot Elsas meddelande och drar slutsatsen att dammen måste förstöras för att freden ska kunna återställas, även om det skulle förstöra Arendelle. Anna hittar och väcker de sovande gigantiska jordandarna och lockar dem mot dammen, som förstörs av stenblock som jättarna kastar. Elsa tinar upp och återvänder till Arendelle, där hon stoppar en våg från den förstörda dammen. När muren av dimma försvinner återförenas Elsa med Anna och återupplivar Olaf. Kristoff friar till Anna, som accepterar. Elsa förklarar att hon och Anna nu fungerar som en bro mellan människorna och de magiska andarna, där bron har två ändar: Anna på folkets sida och Elsa på de magiska andarnas sida. Elsa abdikerar från Arendelles tron till Anna och blir den förtrollade skogens beskyddare. Hon besöker regelbundet Arendelle när freden återställs i hela landet