Elsa, princesa de Arendelle y heredera al trono, nace con la capacidad de crear y controlar el hielo y la nieve. De niña, utiliza sus habilidades para crear un paraíso invernal en el que jugar con su hermana pequeña y mejor amiga, la princesa Anna. Una noche, Elsa daña accidentalmente a Anna con sus poderes. El rey y la reina de Arendelle se apresuran a llevar a Anna a una tribu de trolls de las montañas para que la curen. Mientras curan a Anna, los trolls informan a los miembros de la realeza presentes de que las habilidades de Elsa crecerán, volviéndose a la vez hermosas y muy peligrosas, por lo que deberá aprender a controlarlas. Mientras los trolls borran de la memoria de Anna el incidente y los poderes de su hermana mayor en general, Elsa queda traumatizada por el suceso. El rey y la reina toman medidas para controlar y ocultar los poderes de hielo de Elsa: se cierran las puertas del castillo, Elsa se encierra en su habitación la mayor parte del tiempo, se le dan guantes para ayudarla a suprimir sus poderes y se le dice que contenga también sus emociones. Sin embargo, sus poderes siguen aumentando y Elsa teme hacer daño a sus seres queridos. Mientras tanto, su hermana Anna está menos contenta y confusa por la pérdida de contacto con su hermana mayor e intenta, sin éxito, sacarla de su habitación. Cuando las hermanas se convierten en adolescentes, el barco en el que navegan el rey y la reina zozobra en una tormenta y se ahogan, dejando a Anna y Elsa aún más solas. Pasan tres años y Elsa, ya mayor de edad, se dispone a suceder formalmente a su padre como monarca de Arendelle. Aunque tiene miedo de abrir el castillo a las grandes multitudes, su coronación transcurre con relativa tranquilidad. Sin embargo, en la fiesta de recepción, Anna pide la bendición de Elsa para casarse con el príncipe Hans de las Islas del Sur, a quien Anna había conocido ese mismo día. Elsa se niega alegando que Anna y Hans apenas se conocen, y se inicia una discusión que va en aumento hasta que Elsa pierde el control emocional y revela accidentalmente su poder. Ante el horror de los invitados y de sus súbditos y tras ser acusada de brujería y llamada monstruo por el duque de Weselton, Elsa huye del castillo y se retira a las montañas heladas. En el proceso, sus emociones desatan un invierno "eterno" en todo Arendelle. Una vez allí, decide abrazar, por fin, todos sus poderes y construye un enorme palacio de hielo donde cree que puede vivir libremente sin miedo a hacer daño a la gente. También reconstruye el muñeco de nieve de su infancia, Olaf, y, sin saberlo, le da vida. Anna, decidida a encontrar a Elsa y traerla de vuelta, viaja por las montañas, encontrándose con Olaf y un montañero llamado Kristoff. Llegan al palacio de hielo, donde Anna intenta persuadir a Elsa para que vuelva a casa y arreglen su relación. Cuando al final Elsa se resiste (debido al recuerdo de haber herido a Anna de niña con sus poderes), Anna le cuenta el estado en el que han dejado Arendelle y su gente. Horrorizada, Elsa arremete y congela accidentalmente el corazón de Anna. Ahora, aún más aterrorizada ante la perspectiva de hacer daño a su hermana y a la gente con sus poderes, Elsa obliga a Anna, Kristoff y Olaf a salir creando una gigantesca criatura de nieve (llamada Marshmallow por Olaf), símbolo de su deseo de estar sola para poder usar sus poderes sin hacer daño a nadie. Después de esto, su castillo de hielo se vuelve evidentemente más oscuro y grotesco, reflejando su tormento y sus miedos reavivados. Mientras tanto, Anna se debilita progresivamente y Kristoff la lleva de vuelta con los trolls, que les dicen que sólo un "acto de amor verdadero" puede salvar su vida. Hans y un grupo de soldados atacan el palacio de hielo. Elsa lucha contra los dos soldados del duque de Weselton, que intentan asesinarla. Hans la convence de que les perdone la vida para demostrar que no es un monstruo. Sin embargo, queda inconsciente y es llevada a las mazmorras de su castillo, con las manos esposadas y encadenadas a la pared. Hans la visita y la insta a poner fin al invierno; Elsa admite que no tiene ni idea de cómo hacerlo. Después de que él se marche, ella consigue liberarse de las cadenas congelándolas y escapa de la celda, aunque sus temores desencadenan una enorme ventisca. Anna regresa al castillo, creyendo que un beso romántico de Hans será el "acto de amor verdadero" que la salvará. En lugar de eso, Hans le informa de que su oferta de matrimonio había sido el primer paso de un complot para robarle el trono de Arendelle, y la abandona a su suerte. Olaf le dice a Anna que Kristoff está enamorado de ella y cree que su beso la curará. Corren a buscar a Kristoff. Hans se enfrenta a Elsa y le dice que ha matado a Anna. Elsa, devastada, se desmaya y la ventisca cesa de repente. Hans se acerca a ella y blande su espada para matarla, pero Anna se aparta de Kristoff con sus últimas fuerzas y bloquea el ataque de Hans mientras se congela. Elsa ve entonces lo ocurrido y descubre el destino de Anna. Abrumada por el dolor, Elsa abraza entre lágrimas a la congelada Anna ante la mirada de Olaf y los guardias. Momentos después, Anna comienza a descongelarse, ya que su elección de salvar a su hermana en lugar de a sí misma constituyó el necesario "acto de amor verdadero". Elsa se da cuenta de que el amor es la clave para controlar sus poderes y es capaz de poner fin al eterno invierno del reino. El verano vuelve a Arendelle, Elsa recupera el trono y es capaz de utilizar y controlar con seguridad sus poderes, mientras se restablece el vínculo entre las hermanas. Exilia a Hans de vuelta a las Islas del Sur para que se enfrente al castigo de su familia y corta el comercio con Weselton en represalia por el comportamiento anterior del duque hacia ella. Fiebre helada Artículo principal: Fiebre Helada Casi un año después de los acontecimientos de la primera película, Elsa intenta que el 19 cumpleaños de Anna sea lo más perfecto posible para compensar los años que pasaron separadas. Para ello, colabora estrechamente con Kristoff, Sven y Olaf. Tras asegurarse de que su fiesta sorpresa en el patio del palacio está lista, deja a Kristoff al cargo mientras ella va a buscar a Anna. Sin embargo, Elsa empieza a resfriarse mientras guía a Anna en una búsqueda del tesoro para encontrar todos los regalos que se han hecho para ella. Sin darse cuenta, cada estornudo que hace crea pequeños muñecos de nieve llamados "snowgies", que crean problemas a Kristoff, Sven y Olaf. Cuando Anna se da cuenta de que el resfriado de Elsa empeora, intenta en vano que Elsa deje de esforzarse, e incluso toma medicinas de Oaken por si Elsa se pone más enferma. Desgraciadamente, el resfriado de Elsa hace que se canse mucho y se comporte de una manera que parece intoxicada, y casi se cae de la torre del reloj de Arendelle sólo para que Anna la salve. Tras admitir finalmente que está enferma después del incidente anterior, permite que Anna la acompañe a casa sintiendo que lo ha estropeado todo, y descubre que la fiesta ha transcurrido con éxito para Anna (además de descubrir sus creaciones de muñecos de nieve), y, todavía un poco delirante, termina la fiesta estornudando accidentalmente en el cuerno de la corneta del cumpleaños, lo que sin querer envía una gigantesca bola de nieve hasta las Islas del Sur y golpea al ahora desaparecido Hans, haciéndole caer en un montón de estiércol de caballo. Después, Anna le dice a Elsa, ahora postrada en cama, que le ha regalado el mejor cumpleaños de su vida: dejar que cuide de ella. La aventura congelada de Olaf Artículo principal: La aventura congelada de Olaf Elsa apareció en una película navideña de 21 minutos junto a Anna, Kristoff, Sven y Olaf, que debutó en los cines por tiempo limitado[72] con Coco, de Pixar, el 22 de noviembre de 2017.[73] Debutó en televisión en ABC el 14 de diciembre de 2017.[74] Elsa y Anna organizan la primera celebración de las fiestas navideñas en Arendelle desde que Elsa abrió la puerta, y dan la bienvenida a la temporada haciendo sonar la campana de Navidad. Cuando la gente del pueblo se marcha antes de tiempo para disfrutar de sus costumbres navideñas, las hermanas se dan cuenta de que no tienen tradiciones familiares propias. Elsa se lamenta de que, al haberse aislado la mayor parte de su vida, ella y Anna no han podido pasar tiempo juntas, lo que lleva a Olaf a buscar tradiciones con la ayuda de Sven. Mientras tanto, ella y Anna descubren algunos objetos olvidados en su desván, donde encuentran cosas de su pasado antes de que Sven regrese para informarles de la difícil situación de Olaf. Llevando a los habitantes de Arendelle a buscar a Olaf, lo encuentran en un bosque cercano y lo animan revelándole que tienen una tradición: Después de que Elsa se encerrara en sí misma durante años, Anna empezó a deslizar anualmente cartas y muñecos de Olaf por debajo de su puerta. De este modo, Elsa y Anna continúan las celebraciones festivas del reino. Frozen II Artículo principal: Frozen II Treinta y cuatro años antes de los acontecimientos de la película, el rey Runeard, fundador y primer rey de Arendelle, establece un tratado con la tribu de Northuldra mediante la construcción de una presa en la tierra natal de los Northuldra, el Bosque Encantado, con el fin de mantener las buenas relaciones entre ambos pueblos y fortalecer su poder. Sin embargo, se produce una pelea que enfurece a los espíritus de la tierra, el fuego, el aire y el agua que habitan el bosque. Los espíritus desaparecen y un muro de niebla envuelve a todos los habitantes del bosque. El hijo de Runeard, el príncipe Agnarr, escapa a duras penas con la ayuda de un salvador desconocido y se convierte en rey. Tres años después de su coronación, la reina Elsa de Arendelle celebra el otoño en el reino con su hermana pequeña, la princesa Anna, Olaf el muñeco de nieve, Kristoff el cosechador de hielo del reino, y el reno de Kristoff, Sven. Cuando Elsa oye una misteriosa voz que la llama, la sigue y, sin querer, despierta a los espíritus elementales, lo que obliga a evacuar a todos los habitantes del reino. El Gran Pabbie y la colonia de Trolls, conscientes de la situación, llegan a Arendelle y Pabbie les informa de que deben arreglar las cosas descubriendo la verdad sobre el pasado del reino. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff y Sven se embarcan hacia el Bosque Encantado, siguiendo la misteriosa voz. El espíritu del viento, en forma de tornado, aparece y arrastra a todos en su vórtice. Elsa lo detiene disparando chorros de nieve, formando un conjunto de esculturas de hielo. Descubren que las esculturas son imágenes del pasado de su padre. Se encuentran con los Northuldra y una tropa de soldados arendelianos que siguen enfrentados. Aparece el espíritu de fuego; Elsa descubre que es una salamandra mágica agitada y la calma. Elsa y Anna pactan una tregua entre los soldados y los Northuldra, y van con ellos a su campamento. Más tarde, Elsa se entera de la existencia de un quinto espíritu que unirá a las personas y la magia de la naturaleza, y también descubre que su madre era Northuldra. Elsa continúa hacia el norte con Anna y Olaf. Encuentran el naufragio de sus padres y un mapa con la ruta hacia Ahtohallan, un río mítico que, según su madre, contiene todas las explicaciones del pasado. Horrorizada de que sus padres se hayan perdido en el mar en busca de respuestas a sus poderes mágicos, Elsa decide viajar sola y envía a Anna y Olaf a un lugar seguro, a pesar de que Anna le recuerda la canción de su madre "Ve demasiado lejos y te ahogarás". Elsa encuentra y doma a Nokk, el espíritu del agua que guarda el mar hasta Ahtohallan. Al llegar a Ahtohallan, Elsa descubre que la voz era la llamada de Iduna, y que su poder era un regalo de la magia de la naturaleza debido al acto desinteresado de Iduna de salvar a Agnarr, lo que la convierte en el quinto espíritu que une las diferencias. Elsa también se entera de que la presa se construyó como una treta para reducir los recursos de los Northuldra debido a la aversión de Runeard por la conexión de la tribu con la magia, y que Runeard fue quien inició el conflicto matando al líder de los Northuldra. Elsa envía esta información a Anna antes de quedar congelada, tras haberse aventurado en la parte más peligrosa de Ahtohallan, lo que a su vez provoca que Olaf se desvanezca. Anna recibe el mensaje de Elsa y llega a la conclusión de que la presa debe ser destruida para que se restablezca la paz, aunque eso destruiría Arendelle. Anna encuentra y despierta a los gigantescos espíritus de la tierra dormidos y los atrae hacia la presa, que es destruida por las rocas lanzadas por los gigantes. Elsa se descongela y regresa a Arendelle, deteniendo una ola procedente de la presa destruida. Cuando el muro de niebla desaparece, Elsa se reúne con Anna y revive a Olaf. Kristoff le propone matrimonio a Anna, que acepta. Elsa le explica que ella y Anna sirven ahora de puente entre el pueblo y los espíritus mágicos, y que el puente tiene dos extremos: Anna del lado del pueblo y Elsa del lado de los espíritus mágicos. Elsa abdica el trono de Arendelle en favor de Anna y se convierte en la protectora del Bosque Encantado. Visita Arendelle con regularidad mientras se restablece la paz en todas las tierras.