Эльза, принцесса Эренделла и наследница престола, рождается со способностью создавать и контролировать лед и снег. В детстве она использует свои способности, чтобы создать зимнюю страну чудес, чтобы играть в нее со своей младшей сестрой и лучшей подругой, принцессой Анной. Однажды ночью Эльза случайно причиняет вред Анне своими силами. Король и королева Эренделла поспешно отвозят Анну к племени горных троллей, чтобы получить исцеление. Исцеляя Анну, тролли сообщают присутствующим членам королевской семьи, что способности Эльзы будут расти, становясь одновременно красивыми и очень опасными, поэтому она должна научиться управлять ими. В то время как тролли стирают память Анны об инциденте и о способностях ее старшей сестры в целом, Эльза травмирована этим событием. Король и королева предпринимают шаги, чтобы контролировать и скрывать ледяные силы Эльзы: ворота замка заперты, Эльза большую часть времени заперта в своей спальне, ей дают перчатки, чтобы помочь подавить ее силы, и велят также сдерживать свои эмоции. Тем не менее, ее силы продолжают становиться еще сильнее, и поэтому она начинает бояться причинять вред тем, кто ей дорог больше всего. Тем временем ее сестра Анна менее счастлива и смущена потерей связи со старшей сестрой и безуспешно пытается выманить ее из своей комнаты. Когда сестры становятся подростками, корабль, на котором плывут король и королева, переворачивается во время шторма, и они тонут, оставляя Анну и Эльзу еще более одинокими. Проходит три года, и Эльза, достигшая совершеннолетия, собирается официально сменить своего отца на посту монарха Аренделла. Хотя она боится открывать замок для большого количества людей, ее коронация проходит относительно спокойно. Однако на приеме Анна просит у Эльзы благословения на брак с принцем Гансом с Южных островов, которого Анна встретила ранее в тот же день. Эльза отказывает, ссылаясь на то, что Анна и Ганс едва знакомы, и начинается ссора, которая разгорается до тех пор, пока Эльза не теряет эмоциональный контроль и случайно не раскрывает свою силу. К ужасу гостей и подданных, обвиненная в колдовстве и названная герцогом Везелтоном чудовищем, Эльза бежит из замка и удаляется в ледяные горы. При этом ее эмоции вызывают "вечную" зиму во всем Аренделе. Там она решает, наконец, использовать все свои силы и строит огромный ледяной дворец, где, по ее мнению, она может жить свободно, не боясь причинить вред людям. Она также восстанавливает снеговика своего детства, Олафа, и неосознанно возвращает его к жизни. Анна, решив найти Эльзу и вернуть ее, отправляется в путешествие по горам, встречая Олафа и альпиниста по имени Кристофф. Они добираются до ледяного дворца, где Анна пытается уговорить Эльзу вернуться домой и наладить отношения. Когда Эльза сопротивляется (из-за воспоминаний о том, как она обидела Анну в детстве своими способностями), Анна рассказывает ей о том, в каком состоянии остался Аренделль и его жители. В ужасе Эльза бросается на Анну и случайно замораживает ее сердце. Теперь, еще больше напуганная перспективой причинить вред сестре и людям своими силами, Эльза вынуждает Анну, Кристоффа и Олафа уйти, создав гигантское снежное существо (Олаф назвал его Зефир), символизирующее ее желание остаться одной, чтобы иметь возможность использовать свои силы, не причиняя никому вреда. После этого ее ледяной замок, очевидно, становится все более мрачным и гротескным, отражая ее мучения и вновь вспыхнувшие страхи. Тем временем Анна все больше слабеет, и Кристофф отводит ее к троллям, которые говорят, что только "акт истинной любви" может спасти ей жизнь. Ганс с группой солдат атакует ледяной дворец. Эльза сражается с двумя солдатами герцога Уэзелтона, которые пытаются убить ее. Ганс убеждает ее пощадить их, чтобы доказать, что она не чудовище. Тем не менее, она теряет сознание и попадает в темницу своего замка, ее руки скованы наручниками и прикованы к стене. Ганс навещает ее и убеждает покончить с зимой; Эльза признается, что понятия не имеет, как это сделать. После того, как он уходит, ей удается вырваться из цепей, заморозив их, и сбежать из камеры, хотя ее страхи вызывают сильную метель. Анна возвращается в замок, веря, что романтический поцелуй от Ганса станет «актом настоящей любви», который спасет ее. Вместо этого он сообщает ей, что его предложение руки и сердца было первым шагом в заговоре с целью украсть трон Эренделла, и оставляет ее умирать. Олаф говорит Анне, что Кристофф влюблен в нее, и она верит, что его поцелуй вылечит ее. Они бросаются на поиски Кристоффа. Ганс противостоит Эльзе и говорит ей, что она убила Анну. Опустошенная, Эльза падает в обморок, и метель внезапно прекращается. Ганс приближается к ней и взмахивает мечом, чтобы убить ее, но Анна отворачивается от приближающегося Кристоффа из последних сил и блокирует атаку Ганса, когда она замирает. Эльза узнает, что произошло, и узнает о судьбе Анны. Охваченная горем, Эльза со слезами на глазах обнимает замерзшую Анну, а Олаф и стражники наблюдают за ней. Несколько мгновений спустя Анна начинает оттаивать, так как ее выбор спасти сестру, а не себя, был необходимым «актом истинной любви». Эльза понимает, что любовь является ключом к контролю над ее силами, и способна положить конец вечной зиме в королевстве. Саммер возвращается в Эренделл, Эльза возвращает себе трон и может использовать и безопасно контролировать свои силы, в то время как связь сестер восстанавливается. Она высылает Ганса обратно на Южные острова, чтобы он понес наказание от его семьи, и прекращает торговлю с Уэзелтоном в отместку за прежнее поведение герцога по отношению к ней. Замороженная лихорадка Основная статья: Замороженная лихорадка Холодное приключение Олафа Основная статья: Замороженное приключение Олафа Эльза появилась в 21-минутном праздничном фильме вместе с Анной, Кристоффом, Свеном и Олафом, который дебютировал в кинотеатрах на ограниченное время[72] с фильмом «Коко» от Pixar 22 ноября 2017 года. [73] Его телевизионный дебют состоялся на ABC 14 декабря 2017 года. [74] Эльза и Анна устраивают первое празднование Рождества в Эренделле с тех пор, как Эльза открыла ворота, звоня в Святочный колокол. Когда горожане неожиданно уходят пораньше, чтобы насладиться своими индивидуальными праздничными обычаями, сестры понимают, что у них нет своих семейных традиций. Эльза жалуется на то, что из-за того, что она изолировала себя большую часть своей жизни, они с Анной не могли проводить время друг с другом, что побудило Олафа искать традиции с помощью Свена. Тем временем она и Анна обнаруживают некоторые забытые предметы на чердаке, где они находят вещи из своего прошлого, прежде чем Свен возвращается, чтобы сообщить им о бедственном положении Олафа. Заставив жителей Эренделла отправиться на поиски Олафа, они находят его в ближайшем лесу и подбадривают, рассказывая, что у них есть традиция: после того, как Эльза замкнулась в себе на долгие годы, Анна начала ежегодно подсовывать карты и кукол Олафа под свою дверь. На этом Эльза и Анна продолжают праздничные торжества королевства. Холодное сердце II Основная статья: Холодное сердце II Эльза вместе с Анной и Олафом продолжает путь на север. Они находят затонувший корабль своих родителей и карту с маршрутом к Ахтохаллану, мифической реке, которая, по словам матери, содержит все объяснения прошлого. В ужасе от того, что ее родители потерялись в море в поисках ответов на ее магические способности, Эльза решает путешествовать одна и отправляет Анну и Олафа в безопасное место, несмотря на то, что Анна напоминает ей песню их матери "Зайдите слишком далеко, и вы утонете". Эльза встречает и приручает Нокка, водяного духа, который охраняет море до Ахтохаллана. Достигнув Ахтохаллана, Эльза узнает, что голос был зовом Идуны, а ее сила - даром магии природы из-за самоотверженного поступка Идуны, спасшей Агнарра, что делает ее пятым духом, объединяющим различия. Эльза также узнает, что плотина была построена как уловка, чтобы сократить ресурсы Нортулдра из-за неприязни Руниарда к связи племени с магией, и что именно Руниард был инициатором конфликта, убив вождя Нортулдра. Эльза отправляет эту информацию Анне, прежде чем замерзнуть, отважившись войти в самую опасную часть Ахтохаллана, что, в свою очередь, приводит к исчезновению Олафа. Анна получает сообщение Эльзы и приходит к выводу, что для восстановления мира необходимо разрушить плотину, даже если это разрушит Эренделл. Анна находит и пробуждает спящих гигантских духов земли и заманивает их к плотине, которую разрушают валуны, брошенные великанами. Эльза оттаивает и возвращается в Эренделл, останавливая волну от разрушенной плотины. Когда стена тумана исчезает, Эльза воссоединяется с Анной и оживляет Олафа. Кристофф делает предложение Анне, и она соглашается. Эльза объясняет, что они с Анной теперь служат мостом между людьми и волшебными духами, причем у моста есть два конца: Анна на стороне людей и Эльза на стороне волшебных духов. Эльза отрекается от трона Эренделла в пользу Анны и становится защитницей Зачарованного Леса. Она регулярно посещает Эренделл, поскольку во всех землях восстанавливается мир.