Elsa, princesa de Arendelle e herdeira do trono, nasceu com a capacidade de criar e controlar gelo e neve. Quando criança, ela usa suas habilidades para criar um país das maravilhas do inverno para brincar com sua irmã mais nova e melhor amiga, a princesa Anna. Uma noite, Elsa acidentalmente machuca Anna com seus poderes. O rei e a rainha de Arendelle levam Anna às pressas para uma tribo de trolls da montanha para ser curada. Enquanto curam Anna, os trolls informam aos membros da realeza presentes que as habilidades de Elsa crescerão, tornando-se belas e muito perigosas, de modo que ela precisa aprender a controlá-las. Enquanto os trolls apagam a memória de Anna do incidente e dos poderes de sua irmã mais velha em geral, Elsa fica traumatizada com o evento. O rei e a rainha tomam medidas para controlar e ocultar os poderes de gelo de Elsa: os portões do castelo são trancados, Elsa fica trancada em seu quarto a maior parte do tempo, recebe luvas para ajudar a suprimir seus poderes e é instruída a conter suas emoções também. No entanto, seus poderes continuam a se fortalecer ainda mais e, por isso, ela fica apavorada com a possibilidade de ferir aqueles com quem mais se importa. Enquanto isso, sua irmã Anna fica menos feliz e confusa com a perda de contato com a irmã mais velha e tenta, sem sucesso, tirá-la do quarto. Quando as irmãs se tornam adolescentes, o navio em que o rei e a rainha estão viajando vira em uma tempestade e elas se afogam, deixando Anna e Elsa ainda mais solitárias. Três anos se passam e Elsa, agora maior de idade, deve suceder formalmente seu pai como monarca de Arendelle. Embora ela tenha medo de abrir o castelo para as grandes multidões, sua coroação continua de forma relativamente pacífica. No entanto, na festa de recepção, Anna pede a bênção de Elsa para se casar com o príncipe Hans das Ilhas do Sul, que Anna conheceu mais cedo naquele dia. Elsa se recusa com base no fato de que Anna e Hans mal se conhecem, e uma discussão se segue, aumentando até que Elsa perde o controle emocional e acidentalmente revela seu poder. Após o horror dos convidados e seus súditos e sendo acusada de feitiçaria e chamada de monstro pelo duque de Weselton, Elsa foge do castelo e se retira para as montanhas geladas. No processo, suas emoções desencadeiam um inverno "eterno" em Arendelle. Enquanto está lá, ela decide abraçar, finalmente, todos os seus poderes e constrói um enorme palácio de gelo onde acredita que pode viver livremente sem medo de machucar as pessoas. Ela também reconstrói seu boneco de neve de infância, Olaf, e sem saber o traz à vida. Anna, determinada a encontrar Elsa e trazê-la de volta, viaja pelas montanhas, encontrando Olaf e um montanhista chamado Kristoff. Eles chegam ao palácio de gelo, onde Anna tenta persuadir Elsa a voltar para casa e consertar seu relacionamento. Quando Elsa finalmente resiste (devido à sua memória de machucar Anna quando criança com seus poderes ressurgindo), Anna conta a ela sobre o estado em que Arendelle e seu povo foram deixados. Horrorizada, Elsa ataca e acidentalmente congela o coração de Anna. Agora ainda mais apavorada com a perspectiva de machucar sua irmã e as pessoas com seus poderes, Elsa força Anna, Kristoff e Olaf a saírem criando uma gigantesca criatura de neve (chamada de Marshmallow por Olaf), um símbolo de seu desejo de ficar sozinha para poder usar seus poderes sem machucar ninguém. Depois disso, seu castelo de gelo evidentemente se torna mais sombrio e grotesco, refletindo seu tormento e medos reacesos. Enquanto isso, Anna fica progressivamente mais fraca e Kristoff a leva de volta aos trolls, que lhes dizem que apenas um "ato de amor verdadeiro" pode salvar sua vida. Hans e um grupo de soldados atacam o palácio de gelo. Elsa luta contra os dois soldados do Duque de Weselton que tentam assassiná-la. Hans a convence a poupá-los para provar que ela não é um monstro. No entanto, ela fica inconsciente e é levada para a masmorra de seu castelo, com as mãos algemadas e acorrentadas à parede. Hans a visita e pede que ela acabe com o inverno; Elsa admite que não tem ideia de como fazê-lo. Depois que ele sai, ela é capaz de se libertar das correntes, congelando-as e escapando da cela, embora seus medos desencadeiem uma enorme nevasca. Anna retorna ao castelo, acreditando que um beijo romântico de Hans será o "ato de amor verdadeiro" para salvá-la. Em vez disso, ele informa a ela que sua oferta de casamento foi o primeiro passo de uma conspiração para roubar o trono de Arendelle e a deixa morrer. Olaf diz a Anna que Kristoff está apaixonado por ela e ela acredita que seu beijo vai curá-la. Eles correm para encontrar Kristoff. Hans confronta Elsa e diz a ela que ela matou Anna. Devastada, Elsa desmaia e a nevasca pára de repente. Hans se aproxima dela e balança sua espada para matá-la, mas Anna se afasta de um Kristoff que se aproxima com sua última força e bloqueia o ataque de Hans enquanto ela congela. Elsa então vê o que aconteceu e descobre o destino de Anna. Oprimida pela dor, Elsa abraça em lágrimas a Anna congelada enquanto Olaf e os guardas observam. Momentos depois, Anna começa a descongelar, pois sua escolha de salvar sua irmã em vez de si mesma constituiu o "ato de amor verdadeiro" necessário. Elsa percebe que o amor é a chave para controlar seus poderes e é capaz de acabar com o inverno eterno do reino. Summer retorna a Arendelle, Elsa recupera o trono e é capaz de usar e controlar com segurança seus poderes, enquanto o vínculo das irmãs é restaurado. Ela exila Hans de volta para as Ilhas do Sul para enfrentar a punição de sua família e corta o comércio com Weselton em retaliação pelo comportamento anterior do duque em relação a ela. Artigo principal: Febre congelada A Aventura Congelada de Olaf Artigo principal: Olaf's Frozen Adventure Elsa apareceu em um filme de férias de 21 minutos junto com Anna, Kristoff, Sven e Olaf, que estreou nos cinemas por tempo limitado com Coco da Pixar em 22 de novembro de 2017. [73] Ele fez sua estreia na televisão na ABC em 14 de dezembro de 2017. [74] Elsa e Anna organizam a primeira celebração do feriado de Natal em Arendelle desde que Elsa abriu o portão, tocando na temporada tocando o sino de Yule. Quando as pessoas da cidade saem inesperadamente mais cedo para desfrutar de seus costumes individuais de férias, as irmãs percebem que não têm tradições familiares próprias. Elsa lamenta o fato de que, por ter se isolado a maior parte de sua vida, ela e Anna não puderam passar tempo uma com a outra, levando Olaf a procurar tradições com a ajuda de Sven. Enquanto isso, ela e Anna descobrem alguns itens esquecidos em seu sótão, onde encontram coisas de seu passado antes que Sven retorne para informá-los sobre a situação de Olaf. Levando os moradores de Arendelle a procurar Olaf, eles o encontram em uma floresta próxima e o animam, revelando que eles têm uma tradição: depois que Elsa se trancou por anos, Anna começou a deslizar anualmente cartões e bonecos de Olaf sob sua porta. Com isso, Elsa e Anna continuam as celebrações festivas do reino. Congelado II Artigo principal: Frozen II Trinta e quatro anos antes dos eventos do filme, o Rei Runeard, fundador e primeiro rei de Arendelle, estabelece um tratado com a tribo de Northuldra, construindo uma represa na terra natal dos Northuldra, a Floresta Encantada, a fim de manter boas relações entre os dois povos e fortalecer seu poder. No entanto, ocorre uma briga que enfurece os espíritos da terra, do fogo, do ar e da água que habitam a floresta. Os espíritos desaparecem e uma parede de névoa envolve todos na floresta. O filho de Runeard, o príncipe Agnarr, escapa por pouco com a ajuda de um salvador desconhecido e se torna rei. Elsa continua a seguir para o norte com Anna e Olaf. Eles encontram o naufrágio de seus pais e um mapa com uma rota para Ahtohallan, um rio mítico contado por sua mãe para conter todas as explicações do passado. Horrorizada com o fato de seus pais estarem perdidos no mar em busca de respostas para seus poderes mágicos, Elsa decide viajar sozinha e manda Anna e Olaf para um local seguro, apesar de Anna lembrá-la da música de sua mãe "Vá longe demais e você se afogará". Elsa encontra e doma Nokk, o espírito da água que guarda o mar para Ahtohallan. Chegando a Ahtohallan, Elsa descobre que a voz era o chamado de Iduna, e que seu poder era um presente da magia da natureza por causa do ato altruísta de Iduna de salvar Agnarr, tornando-a o quinto espírito que une as diferenças. Elsa também descobre que a barragem foi construída como um estratagema para reduzir os recursos de Northuldra por causa da antipatia de Runeard pela conexão da tribo com a magia, e que Runeard foi quem iniciou o conflito matando o líder dos Northuldra. Elsa envia essa informação para Anna antes de ficar congelada, tendo se aventurado na parte mais perigosa de Ahtohallan, o que por sua vez faz com que Olaf desapareça. Anna recebe a mensagem de Elsa e conclui que a barragem deve ser destruída para que a paz seja restaurada, mesmo que isso destrua Arendelle. Anna encontra e desperta os gigantescos espíritos da terra adormecidos e os atrai para a represa, que é destruída por pedras arremessadas pelos gigantes. Elsa descongela e retorna a Arendelle, parando uma onda da barragem destruída. Quando a parede de névoa desaparece, Elsa se reúne com Anna e revive Olaf. Kristoff pede Anna em casamento, que aceita. Elsa explica que ela e Anna agora servem como ponte entre as pessoas e os espíritos mágicos, onde a ponte tem duas extremidades: Anna do lado do povo e Elsa do lado dos espíritos mágicos. Elsa abdica do trono de Arendelle para Anna e se torna a protetora da Floresta Encantada. Ela visita regularmente Arendelle enquanto a paz é restaurada em todas as terras