Uma rapariga de pele clara com olhos azuis escuros e cabelo ruivo entrançado em dois rabos-de-cavalo. Veste normalmente um top azul-turquesa, calções de ganga e ténis azuis, e também usa óculos. Por vezes, usa uma mochila de unicórnio multicolorida que se destaca entre as outras. Jenna é uma verdadeira ativista que tenta ter sucesso em tudo, ser uma amiga compreensiva e ajudar toda a gente. Na sua mente, tudo deve correr de acordo com o planeado e, se isso não acontecer, rapidamente se perde. Está tão concentrada nos negócios que, como resultado, praticamente não diz nada sobre si própria. É muito fácil magoar e ofender.