Elsa, prinses van Arendelle en troonopvolgster, is geboren met de gave om ijs en sneeuw te maken en te beheersen. Als kind gebruikt ze haar krachten om een winterlandschap te creëren waarin ze kan spelen met haar jongere zusje en beste vriendin, prinses Anna. Op een nacht verwondt Elsa Anna per ongeluk met haar krachten. De koning en koningin van Arendelle brengen Anna naar een stam van bergtrollen om haar te genezen. Terwijl ze Anna genezen, vertellen de trollen de aanwezige koninklijke familie dat Elsa's krachten zullen groeien en zowel mooi als erg gevaarlijk zullen worden. Terwijl de trollen Anna's herinnering aan het incident en aan de krachten van haar oudere zus in het algemeen wissen, is Elsa getraumatiseerd door de gebeurtenis. De koning en koningin nemen maatregelen om Elsa's ijskrachten onder controle te houden en te verbergen: de kasteelpoorten gaan op slot, Elsa wordt het grootste deel van de tijd in haar slaapkamer opgesloten, ze krijgt handschoenen om haar krachten te onderdrukken en er wordt haar verteld dat ze ook haar emoties moet inhouden. Desondanks worden haar krachten steeds sterker en wordt ze doodsbang om de mensen waar ze het meest om geeft kwaad te doen. Ondertussen is haar zus Anna minder blij en verward door het verlies van contact met haar oudere zus en probeert ze haar, zonder succes, uit haar kamer te lokken. Wanneer de zussen opgroeien tot tieners, kapseist het schip waarin de koning en koningin varen in een storm en verdrinken ze, waardoor Anna en Elsa zich nog eenzamer voelen. Drie jaar gaan voorbij en Elsa, nu meerderjarig, zal haar vader formeel opvolgen als monarch van Arendelle. Hoewel ze bang is om het kasteel open te stellen voor de grote menigte, verloopt haar kroning relatief rustig. Op het feest vraagt Anna echter om Elsa's zegen om te trouwen met prins Hans van de Zuidelijke Eilanden, die Anna eerder die dag had ontmoet. Elsa weigert op basis van het feit dat Anna en Hans elkaar nauwelijks kennen, en er ontstaat een ruzie, die escaleert totdat Elsa de emotionele controle verliest en per ongeluk haar kracht onthult. Na afschuw van de gasten en haar onderdanen en beschuldigd van tovenarij en door de hertog van Weselton een monster genoemd, ontvlucht Elsa het kasteel en trekt zich terug in de ijzige bergen. Tijdens het proces ontketenen haar emoties een "eeuwige" winter in heel Arendelle. Terwijl ze daar is, besluit ze eindelijk al haar krachten te omarmen en bouwt ze een enorm ijspaleis waar ze gelooft dat ze vrij kan leven zonder bang te hoeven zijn mensen pijn te doen. Ze herbouwt ook de sneeuwpop uit haar jeugd, Olaf, en brengt hem onbewust tot leven. Even later begint Anna te ontdooien, omdat haar keuze om haar zus te redden in plaats van zichzelf de noodzakelijke "daad van ware liefde" vormde. Elsa realiseert zich dat liefde de sleutel is tot het beheersen van haar krachten en is in staat om een einde te maken aan de eeuwige winter van het koninkrijk. De zomer keert terug naar Arendelle, Elsa herovert de troon en kan haar krachten gebruiken en veilig beheersen, terwijl de band tussen de zussen wordt hersteld. Ze verbant Hans terug naar de Zuidelijke Eilanden om gestraft te worden door zijn familie, en verbreekt de handel met Weselton als vergelding voor het eerdere gedrag van de hertog jegens haar. Bevroren koorts Hoofdartikel: Bevroren koorts Bijna een jaar na de gebeurtenissen in de eerste film probeert Elsa Anna's 19e verjaardag zo perfect mogelijk te maken als een manier om de jaren die ze samen hebben doorgebracht goed te maken. Om dit te doen, werkt ze intensief samen met Kristoff, Sven en Olaf om dit te realiseren. Nadat ze ervoor heeft gezorgd dat haar verrassingsfeestje op de binnenplaats van het paleis klaar is, laat ze Kristoff de leiding geven terwijl ze Anna gaat halen. Elsa begint echter verkouden te worden als ze Anna meeneemt op een speurtocht om alle cadeaus te vinden die voor haar zijn gemaakt. Zonder het te beseffen, creëert elke niesbui die ze maakt kleine sneeuwpoppen die "sneeuwgieën" worden genoemd en die problemen veroorzaken voor Kristoff, Sven en Olaf. Als Anna merkt dat Elsa's verkoudheid erger wordt, probeert ze tevergeefs Elsa zover te krijgen dat ze zich niet meer inspant, en neemt ze zelfs medicijnen van Oaken voor het geval Elsa nog zieker wordt. Helaas zorgt Elsa's verkoudheid ervoor dat ze erg moe wordt en zich op een schijnbaar dronken manier gedraagt, en ze valt bijna van de klokkentoren van de Arendelle alleen voor Anna om haar te redden. Als ze eindelijk aan Anna toegeeft dat ze inderdaad ziek is na het vorige incident, laat ze Anna haar naar huis begeleiden met het gevoel dat ze alles heeft verpest, en ontdekt dat het feest succesvol is verlopen voor Anna (evenals het ontdekken van haar sneeuwgie-creaties), en, nog steeds een beetje uitzinnig, beëindigt ze het feest door per ongeluk in de verjaardagshoorn te niezen, die per ongeluk een gigantische sneeuwbal helemaal naar de zuidelijke eilanden stuurt en de nu gedegradeerde Hans raakt, waardoor hij in een hoop paardenmest valt. Na afloop vertelt Anna aan een nu bedlegerige Elsa dat ze haar de beste verjaardag ooit heeft gegeven: haar voor haar laten zorgen. Hoofd artikel: Olaf's Frozen Adventure Elsa en Anna organiseren de eerste kerstviering in Arendelle sinds Elsa de poort heeft geopend en luiden het seizoen in met het luiden van de Yule Bell. Wanneer de inwoners van Arendelle onverwacht vroeg vertrekken om van hun eigen feestdagen te genieten, realiseren de zussen zich dat ze zelf geen familietradities hebben. Elsa klaagt over het feit dat zij en Anna geen tijd met elkaar konden doorbrengen omdat ze zich het grootste deel van haar leven had afgezonderd, wat Olaf ertoe aanzette om met Sven's hulp op zoek te gaan naar tradities. Ondertussen ontdekken zij en Anna een aantal vergeten voorwerpen op hun zolder waar ze dingen uit hun verleden vinden voordat Sven terugkeert om hen te informeren over Olafs benarde situatie. Ze laten de inwoners van Arendelle op zoek gaan naar Olaf en vinden hem in een nabijgelegen bos en vrolijken hem op door te onthullen dat ze wel degelijk een traditie hebben: Nadat Elsa zich jarenlang had opgesloten, begon Anna jaarlijks kaarten en poppen van Olaf onder haar deur te schuiven. Daarmee zetten Elsa en Anna de feestelijkheden in het koninkrijk voort. Bevroren II Hoofd artikel: Bevroren II Vierendertig jaar voor de gebeurtenissen in de film sluit koning Runeard, de stichter en eerste koning van Arendelle, een verdrag met de stam van Northuldra door een dam te bouwen in het thuisland van de Northuldra, het Betoverde Woud, om goede betrekkingen tussen de twee volken te onderhouden en hun macht te versterken. Er ontstaat echter een gevecht dat de geesten van aarde, vuur, lucht en water, die in het bos wonen, woedend maakt. De geesten verdwijnen en een muur van mist omsluit iedereen in het bos. Runeards zoon prins Agnarr ontsnapt ternauwernood met de hulp van een onbekende redder en wordt koning. Drie jaar na haar kroning viert koningin Elsa van Arendelle de herfst in het koninkrijk met haar jongere zus prinses Anna, Olaf de sneeuwman, Kristoff de ijsoogster van het koninkrijk en Kristoffs rendier Sven. Als Elsa een mysterieuze stem hoort die haar roept, volgt ze die en wekt ze onbedoeld de elementaire geesten, waardoor iedereen in het koninkrijk moet evacueren. Grootvader Pabbie en de trollenkolonie, die op de hoogte zijn van de situatie, arriveren in Arendelle en Pabbie vertelt hen dat ze de dingen recht moeten zetten door de waarheid over het verleden van het koninkrijk te ontdekken. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff en Sven vertrekken naar het Betoverde Bos en volgen de mysterieuze stem. De windgeest, in de vorm van een tornado, verschijnt en neemt iedereen mee in zijn draaikolk. Elsa houdt hem tegen door stromen sneeuw af te vuren en zo een reeks ijssculpturen te vormen. Ze ontdekken dat de beelden beelden zijn uit het verleden van hun vader. Ze ontmoeten de Northuldra en een troep Arendelliaanse soldaten die nog steeds met elkaar in conflict zijn. De vuurgeest verschijnt; Elsa ontdekt dat het een opgewonden magische salamander is en kalmeert hem. Elsa en Anna sluiten een wapenstilstand tussen de soldaten en de Northuldra en gaan met hen mee naar hun kamp. Elsa leert later het bestaan van een vijfde geest die mensen en de magie van de natuur zal verenigen, en ontdekt ook dat haar moeder Northuldra was. Elsa gaat verder naar het noorden met Anna en Olaf. Ze vinden het scheepswrak van hun ouders en een kaart met een route naar Ahtohallan, een mythische rivier die volgens hun moeder alle verklaringen van het verleden bevat. Geschokt dat haar ouders verdwaald zijn op zee op zoek naar antwoorden op haar magische krachten, besluit Elsa alleen te reizen en stuurt Anna en Olaf in veiligheid, ondanks dat Anna haar herinnert aan het lied van hun moeder "Ga te ver en je zult verdrinken". Elsa ontmoet en temt Nokk, de watergeest die de zee naar Ahtohallan bewaakt. Bij het bereiken van Ahtohallan ontdekt Elsa dat de stem de roep van Iduna was, en dat haar kracht een geschenk was van de magie van de natuur vanwege Iduna's onbaatzuchtige daad om Agnarr te redden, waardoor ze de vijfde geest is die verschillen verenigt. Elsa komt er ook achter dat de dam is gebouwd als een list om de hulpbronnen van de Northuldra te verminderen vanwege Runeard's afkeer van de connectie van de stam met magie, en dat Runeard degene was die het conflict begon door de leider van de Northuldra te doden. Elsa stuurt deze informatie naar Anna voordat ze bevroren raakt, nadat ze zich in het gevaarlijkste deel van Ahtohallan heeft gewaagd, wat er op zijn beurt voor zorgt dat Olaf vervaagt. Anna ontvangt Elsa's boodschap en concludeert dat de dam moet worden vernietigd om de vrede te herstellen, ook al zou dat Arendelle vernietigen. Anna vindt en wekt de slapende gigantische aardgeesten, en lokt ze naar de dam, die wordt vernietigd door rotsblokken die door de reuzen worden geslingerd. Elsa ontdooit en keert terug naar Arendelle, waar ze een golf van de verwoeste dam tegenhoudt. Terwijl de muur van mist verdwijnt, wordt Elsa herenigd met Anna en brengt Olaf weer tot leven. Kristoff vraagt Anna ten huwelijk, die accepteert. Elsa legt uit dat zij en Anna nu dienen als de brug tussen de mensen en de magische geesten, waarbij de brug twee uiteinden heeft: Anna aan de kant van de mensen en Elsa aan de kant van de magische geesten. Elsa doet afstand van de troon van Arendelle aan Anna en wordt de beschermer van het Betoverde Bos. Ze bezoekt Arendelle regelmatig om de vrede in het hele land te herstellen