Passano tre anni ed Elsa, ormai maggiorenne, si appresta a succedere formalmente al padre come monarca di Arendelle. Sebbene abbia paura di aprire il castello alle grandi folle, la sua incoronazione si svolge in modo relativamente tranquillo. Tuttavia, alla festa di ricevimento, Anna chiede la benedizione di Elsa per sposare il principe Hans delle Isole del Sud, che Anna aveva incontrato quel giorno. Elsa rifiuta, sostenendo che Anna e Hans si conoscono appena, e ne nasce una discussione che si inasprisce fino a quando Elsa perde il controllo emotivo e rivela accidentalmente il suo potere. In preda all'orrore degli ospiti e dei sudditi, accusata di stregoneria e definita un mostro dal Duca di Weselton, Elsa fugge dal castello e si ritira tra le montagne ghiacciate. Nel frattempo, le sue emozioni scatenano un inverno "eterno" in tutta Arendelle. Lì decide di abbracciare finalmente tutti i suoi poteri e costruisce un enorme palazzo di ghiaccio dove crede di poter vivere liberamente senza paura di ferire le persone. Ricostruisce anche il pupazzo di neve della sua infanzia, Olaf, e inconsapevolmente lo riporta in vita. Hans e un gruppo di soldati attaccano il palazzo di ghiaccio. Elsa combatte i due soldati del Duca di Weselton che tentano di assassinarla. Hans la convince a risparmiarli per dimostrare che non è un mostro. Tuttavia, perde i sensi e viene portata nelle segrete del suo castello, con le mani ammanettate e incatenate al muro. Hans le fa visita e la esorta a porre fine all'inverno; Elsa ammette di non avere idea di come farlo. Dopo che lui se ne va, riesce a liberarsi dalle catene congelandole e fugge dalla cella, anche se le sue paure scatenano una massiccia bufera di neve. Anna torna al castello, credendo che un bacio romantico da parte di Hans sarà l'"atto di vero amore" per salvarla. Invece, la informa che la sua offerta di matrimonio era stata il primo passo di un complotto per rubare il trono di Arendelle, e la lascia morire. Olaf dice ad Anna che Kristoff è innamorato di lei e lei crede che il suo bacio la curerà. Si affrettano a trovare Kristoff. Hans affronta Elsa e le dice che ha ucciso Anna. Devastata, Elsa crolla e la bufera di neve si ferma improvvisamente. Hans si avvicina a lei e brandisce la sua spada per ucciderla, ma Anna si allontana da Kristoff in avvicinamento con la sua ultima forza e blocca l'attacco di Hans mentre si congela. Elsa vede quindi cosa è successo e scopre il destino di Anna. Sopraffatta dal dolore, Elsa abbraccia in lacrime Anna congelata mentre Olaf e le guardie guardano. Pochi istanti dopo, Anna inizia a scongelarsi, poiché la sua scelta di salvare la sorella piuttosto che se stessa costituiva il necessario "atto di vero amore". Elsa si rende conto che l'amore è la chiave per controllare i suoi poteri ed è in grado di porre fine all'eterno inverno del regno. Summer torna ad Arendelle, Elsa riconquista il trono ed è in grado di usare e controllare in sicurezza i suoi poteri, mentre il legame tra le sorelle viene ripristinato. Esilia Hans sulle Isole Meridionali per affrontare la punizione della sua famiglia, e interrompe il commercio con Weselton come rappresaglia per il precedente comportamento del Duca nei suoi confronti. Articolo principale: Febbre gelata Quasi un anno dopo gli eventi del primo film, Elsa cerca di rendere il diciannovesimo compleanno di Anna il più perfetto possibile, un modo per rimediare agli anni trascorsi separati. Per farlo, lavora a fondo con Kristoff, Sven e Olaf per trasformare tutto questo in realtà. Dopo essersi assicurata che la sua festa a sorpresa nel cortile del palazzo sia pronta, lascia Kristoff al comando mentre lei va a prendere Anna. Tuttavia, Elsa inizia ad avere il raffreddore mentre guida Anna in una caccia al tesoro per trovare tutti i regali che sono stati fatti per lei. Senza rendersene conto, ogni starnuto che fa crea piccoli pupazzi di neve chiamati "snowgies", che creano problemi a Kristoff, Sven e Olaf. Quando Anna nota che il raffreddore di Elsa sta peggiorando, cerca invano di convincere Elsa a smettere di sforzarsi, prendendo anche le medicine da Oaken nel caso in cui Elsa si ammali di più. Sfortunatamente, il raffreddore di Elsa la fa diventare molto stanca e comportarsi in modo apparentemente intossicato, e quasi cade dalla torre dell'orologio di Arendelle solo perché Anna la salvi. Dopo aver finalmente ammesso ad Anna di essere davvero malata dopo l'incidente precedente, permette ad Anna di scortare a casa con la sensazione di aver rovinato tutto, e scopre che la festa è andata avanti con successo per Anna (oltre a scoprire le sue creazioni di snowgie), e, ancora leggermente delirante, termina la festa starnutendo accidentalmente nel corno della tromba di compleanno, che inavvertitamente invia una gigantesca palla di neve fino alle Isole Meridionali e colpisce l'ormai retrocesso Hans, facendolo cadere in un mucchio di letame di cavallo. In seguito, Anna dice a Elsa, ora costretta a letto, che le ha regalato il compleanno più bello di sempre: lasciando che si prenda cura di lei. L'avventura di Olaf su ghiaccio Articolo principale: Olaf's Frozen Adventure Elsa e Anna organizzano la prima celebrazione delle vacanze di Natale ad Arendelle da quando Elsa ha aperto il cancello, suonando nella stagione suonando la campana di Natale. Quando gli abitanti della città partono inaspettatamente presto per godersi le loro usanze natalizie, le sorelle si rendono conto di non avere tradizioni familiari proprie. Elsa si lamenta del fatto che, poiché si era isolata per la maggior parte della sua vita, lei e Anna non erano in grado di trascorrere del tempo l'una con l'altra, spingendo Olaf a cercare tradizioni con l'aiuto di Sven. Nel frattempo, lei e Anna scoprono alcuni oggetti dimenticati nella loro soffitta dove trovano cose del loro passato prima che Sven torni per informarle della situazione di Olaf. Portando gli abitanti di Arendelle ad andare a cercare Olaf, lo trovano in una foresta vicina e lo tirano su di morale rivelandogli che hanno una tradizione: dopo che Elsa si era chiusa in se stessa per anni, Anna iniziò a far scivolare ogni anno le carte e le bambole di Olaf sotto la sua porta. Con ciò, Elsa e Anna continuano le celebrazioni festive del regno. Articolo principale: Frozen II Trentaquattro anni prima degli eventi del film, Re Runeard, fondatore e primo re di Arendelle, stabilisce un trattato con la tribù dei Northuldra costruendo una diga nella patria dei Northuldra, la Foresta Incantata, per mantenere buoni rapporti tra i due popoli e rafforzare il loro potere. Tuttavia, si verifica una lotta che fa infuriare gli spiriti della terra, del fuoco, dell'aria e dell'acqua che abitano la foresta. Gli spiriti scompaiono e un muro di nebbia avvolge tutti gli abitanti della foresta. Il figlio di Runeard, il principe Agnarr, si salva a stento con l'aiuto di un salvatore sconosciuto e diventa re. Tre anni dopo la sua incoronazione, la regina Elsa di Arendelle festeggia l'autunno nel regno con la sorella minore Anna, il pupazzo di neve Olaf, Kristoff, il raccoglitore di ghiaccio del regno, e la renna di Kristoff, Sven. Quando Elsa sente una voce misteriosa che la chiama, la segue e risveglia involontariamente gli spiriti elementali, costringendo tutti gli abitanti del regno ad evacuare. Grand Pabbie e la colonia dei Trolls, consapevoli della situazione, arrivano ad Arendelle e Pabbie li informa che devono sistemare le cose scoprendo la verità sul passato del regno. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff e Sven si imbarcano verso la Foresta Incantata, seguendo la voce misteriosa. Lo spirito del vento, sotto forma di tornado, appare e travolge tutti nel suo vortice. Elsa lo ferma sparando getti di neve che formano una serie di sculture di ghiaccio. Scoprono che le sculture sono immagini del passato di loro padre. Incontrano i Northuldra e una truppa di soldati arendelliani ancora in conflitto tra loro. Appare lo spirito del fuoco; Elsa scopre che si tratta di una salamandra magica agitata e la calma. Elsa e Anna stabiliscono una tregua tra i soldati e i Northuldra e si recano con loro al loro accampamento. Elsa apprende in seguito l'esistenza di un quinto spirito che unirà le persone e la magia della natura, e scopre anche che sua madre era Northuldra. Elsa continua a dirigersi a nord con Anna e Olaf. Trovano il naufragio dei loro genitori e una mappa con un percorso per Ahtohallan, un mitico fiume che la madre ha raccontato per contenere tutte le spiegazioni del passato. Inorridita dal fatto che i suoi genitori si siano persi in mare in cerca di risposte ai suoi poteri magici, Elsa decide di viaggiare da sola e manda Anna e Olaf in salvo, nonostante Anna le ricordi la canzone della madre "Vai troppo lontano e sarai annegata". Elsa incontra e addomestica Nokk, lo spirito dell'acqua che custodisce il mare fino ad Ahtohallan. Raggiungendo Ahtohallan, Elsa scopre che la voce era il richiamo di Iduna, e che il suo potere era un dono della magia della natura a causa dell'atto disinteressato di Iduna di salvare Agnarr, rendendola il quinto spirito che unisce le differenze. Elsa scopre anche che la diga è stata costruita come stratagemma per ridurre le risorse dei Northuldra a causa dell'antipatia di Runeard per il legame della tribù con la magia, e che Runeard è stato colui che ha iniziato il conflitto uccidendo il capo dei Northuldra. Elsa invia queste informazioni ad Anna prima di rimanere congelata, dopo essersi avventurata nella parte più pericolosa di Ahtohallan, che a sua volta fa svanire Olaf. Anna riceve il messaggio di Elsa e conclude che la diga deve essere distrutta per riportare la pace, anche se questo distruggerebbe Arendelle. Anna trova e risveglia i giganteschi spiriti della terra addormentati e li attira verso la diga, che viene distrutta dai massi scagliati dai giganti. Elsa si scongela e torna ad Arendelle, fermando un'onda proveniente dalla diga distrutta. Quando il muro di nebbia scompare, Elsa si riunisce ad Anna e rianima Olaf. Kristoff chiede ad Anna di sposarlo e lei accetta. Elsa spiega che ora lei e Anna fungono da ponte tra il popolo e gli spiriti magici, con due estremità: Anna dalla parte del popolo ed Elsa dalla parte degli spiriti magici. Elsa abbandona il trono di Arendelle ad Anna e diventa la protettrice della Foresta Incantata. Elsa visita regolarmente Arendelle mentre la pace viene ristabilita in tutte le terre.