Una ragazza dalla pelle chiara con occhi blu scuro e capelli rossi intrecciati in due code di cavallo. Di solito indossa un top turchese, pantaloncini di jeans e scarpe da ginnastica blu, e porta anche gli occhiali. A volte indossa uno zaino unicorno multicolore che spicca tra gli altri. Jenna è una vera attivista che cerca di avere successo in tutto, di essere un'amica comprensiva e di aiutare tutti. Nella sua mente, tutto deve andare secondo i piani e se ciò non accade, si perde rapidamente. È talmente fissata con gli affari che, di conseguenza, non dice praticamente nulla di sé. È molto facile ferirla e offenderla.