A hivatal Ava magas, szoborszerű nő, aki ritkán mutatja ki valódi érzelmeit, így mások azt hiszik róla, hogy hideg és érzelemmentes. Akik azonban jól ismerik őt, tudják, hogy sokkal több van benne, mint ami a szemnek látszik. Ha akarja, rendkívül szeretetteljes, játékos, sőt egyenesen csábító tud lenni.