Elsa, Arendelle hercegnője és trónörökösnője azzal a képességgel született, hogy jeget és havat tud teremteni és irányítani. Gyermekkorában arra használja képességeit, hogy téli csodaországot hozzon létre, ahol húgával és legjobb barátnőjével, Anna hercegnővel játszhat. Egy éjszaka Elsa véletlenül kárt tesz Annában az erejével. Arendelle királya és királynője sietve elviszi Annát a hegyi trollok törzséhez, hogy meggyógyítsák. Miközben Annát gyógyítják, a trollok közlik a jelenlévő királyi családdal, hogy Elsa képességei növekedni fognak, egyszerre lesznek gyönyörűek és nagyon veszélyesek, ezért meg kell tanulnia uralkodni rajtuk. Miközben a trollok kitörlik Anna emlékét az esetről és általában idősebb nővére képességeiről, Elzát trauma éri az esemény miatt. A király és a királynő lépéseket tesznek Elsa jégerőtől való megfékezésére és elrejtésére: a kastély kapuit bezárják, Elsa az idő nagy részében a hálószobájába van bezárva, kesztyűt kap, hogy segítsen elnyomni az erejét, és azt is megmondják neki, hogy tartsa vissza az érzelmeit is. Ennek ellenére az ereje egyre erősebbé válik, ezért rettegni kezd attól, hogy kárt tesz azokban, akiket a legjobban szeret. Eközben nővére, Anna kevésbé örül, és zavarodott az idősebbik testvérével való kapcsolat elvesztése miatt, és sikertelenül próbálja kicsalogatni őt a szobájából. Amikor a nővérek tinédzserekké válnak, a hajó, amelyen a király és a királynő utazik, felborul egy viharban, és ők megfulladnak, így Anna és Elza még magányosabbnak érzi magát. Három év telik el, és az immár nagykorú Elza hivatalosan is az apja utódjává válik Arendelle uralkodójaként. Bár fél megnyitni a kastélyt a nagy tömeg előtt, a koronázás viszonylag békésen zajlik. A fogadáson azonban Anna Elsa áldását kéri, hogy hozzámenjen Hans herceghez, a Déli-szigetek hercegéhez, akivel Anna aznap korábban találkozott. Elsa ezt azzal az indokkal utasítja vissza, hogy Anna és Hans alig ismerik egymást, és vita alakul ki, amely addig fokozódik, amíg Elsa elveszti az érzelmi kontrollt, és véletlenül felfedi a hatalmát. A vendégek és az alattvalói elszörnyedésére, valamint arra, hogy Weselton hercege boszorkánysággal vádolja és szörnyetegnek nevezi, Elsa elmenekül a kastélyból, és visszavonul a jeges hegyekbe. Eközben érzelmei "örök" telet szabadítanak el Arendelle-ben. Ott úgy dönt, hogy végre magáévá teszi minden erejét, és egy hatalmas jégpalotát épít, ahol úgy véli, szabadon élhet, anélkül, hogy attól kellene tartania, hogy bántani fogja az embereket. Újjáépíti gyermekkori hóemberét, Olafot is, és tudtán kívül életre kelti. Anna, aki elhatározza, hogy megtalálja és visszahozza Elzát, a hegyekben utazik, ahol találkozik Olaffal és egy Kristoff nevű hegymászóval. Elérik a jégpalotát, ahol Anna megpróbálja meggyőzni Elzát, hogy térjenek haza, és javítsák meg a kapcsolatukat. Amikor Elsa végül ellenáll (mivel újra előjönnek az emlékei arról, hogy gyermekkorában bántotta Annát az erejével), Anna elmondja neki, milyen állapotban maradt Arendelle és népe. Elsa elborzad, Elsa kirohan, és véletlenül megfagyasztja Anna szívét. Elsa, aki most még jobban megrémül attól, hogy a húgát és az embereket is bántani fogja az erejével, egy óriási hólény létrehozásával kényszeríti ki Annát, Kristoffot és Olafot (Olaf Marshmallow-nak nevezi), amely jelképezi a vágyát, hogy egyedül maradjon, hogy képes legyen használni az erejét anélkül, hogy bárkit is bántana. Ezután a jégkastélya nyilvánvalóan sötétebbé és groteszkebbé válik, tükrözve kínjait és újraéledő félelmeit. Eközben Anna egyre gyengül, és Kristoff visszaviszi őt a trollokhoz, akik elmondják, hogy csak egy "igaz szerelemmel teli tett" mentheti meg az életét. Hans és egy csapat katona megtámadja a jégpalotát. Elsa megküzd Weselton herceg két katonájával, akik megpróbálják meggyilkolni őt. Hans meggyőzi, hogy kímélje meg őket, hogy bebizonyítsa, nem szörnyeteg. Elzát azonban eszméletlenre ütik, és a kastély várbörtönébe viszik, kezeit megbilincselve és a falhoz láncolva. Hans meglátogatja, és sürgeti, hogy vessen véget a télnek; Elza bevallja, hogy fogalma sincs, hogyan tegye ezt meg. Miután a férfi távozik, a lány képes kiszabadulni a láncokból, megfagyasztva azokat, és megszökik a cellából, bár félelme hatalmas hóvihart vált ki. Anna visszatér a kastélyba, abban a hitben, hogy Hans romantikus csókja lesz az "igaz szerelem cselekedete", amely megmenti őt. Ehelyett a férfi közli vele, hogy a házassági ajánlata csak az első lépése volt az Arendelle trónjának elrablására irányuló összeesküvésnek, és otthagyja őt meghalni. Olaf elmondja Annának, hogy Kristoff szerelmes belé, és azt hiszi, hogy a csókja meggyógyítja őt. Rohannak, hogy megkeressék Kristófot. Hans szembesíti Elzát, és elmondja neki, hogy megölte Annát. Elsa feldúltan összeesik, és a hóvihar hirtelen eláll. Hans odalép hozzá, és kardot lendít, hogy megölje, de Anna utolsó erejével elfordul a közeledő Kristoff elől, és hárítja Hans támadását, miközben megfagy. Elsa ekkor látja, mi történt, és megtudja Anna sorsát. Elsa a gyásztól elborulva könnyes szemmel öleli át a megfagyott Annát, miközben Olaf és az őrök nézik. Pillanatokkal később Anna elkezd felolvadni, mivel az a döntése, hogy inkább a húgát mentette meg, mint saját magát, az "igaz szerelem szükséges tettét" jelentette. Elsa rájön, hogy a szeretet a kulcsa annak, hogy uralni tudja az erejét, és képes véget vetni a királyság örök télének. A nyár visszatér Arendelle-be, Elsa visszanyeri a trónt, és képes használni és biztonságosan irányítani az erejét, miközben a nővérek köteléke helyreáll. Hansot száműzi vissza a déli szigetekre, hogy családja megbüntesse, és a herceg korábbi viselkedése miatt megtorlásul megszakítja a kereskedelmet Weseltonnal. Fagyott láz Fő cikk: Fagyott láz Közel egy évvel az első film eseményei után Elsa megpróbálja Anna 19. születésnapját a lehető legtökéletesebbé tenni, hogy ezzel is kárpótolja a külön töltött éveket. Ennek érdekében sokat dolgozik Kristoffal, Svennel és Olaffal, hogy ez megvalósuljon. Miután megbizonyosodott róla, hogy a palota udvarán rendezett meglepetésbuli készen áll, Kristoffra bízza a feladatot, míg ő elmegy Annáért. Elsa azonban megfázni kezd, miközben Annát kincsvadászatra vezeti, hogy megtalálja a neki készített ajándékokat. Anélkül, hogy észrevenné, minden egyes tüsszentéssel kis hóembereket hoz létre, úgynevezett "hóembereket", amelyek gondot okoznak Kristoffnak, Sven-nek és Olafnak. Amikor Anna észreveszi, hogy Elsa megfázása egyre rosszabbodik, hiába próbálja rávenni Elzát, hogy hagyja abba a megerőltetést, még gyógyszert is vesz magához Oakentől arra az esetre, ha Elsa még jobban megbetegedne. Sajnos Elsa a megfázástól nagyon fáradt lesz, és látszólag mámorosan viselkedik, és majdnem leesik az arendelle-i óratoronyról, csakhogy Anna megmenti. Miután végül bevallja Annának, hogy az előző eset után valóban beteg, engedi Annának, hogy hazakísérje, mivel úgy érzi, mindent tönkretett, és megállapítja, hogy a parti sikeresen lezajlott Anna számára (valamint felfedezi hópelyhes alkotásait), és mivel még mindig kissé deliráns állapotban van, úgy fejezi be a partit, hogy véletlenül beletüsszent a születésnapi kürtbe, ami véletlenül egy óriási hógolyót küld egészen a Déli-szigetekig, és eltalálja az időközben leköszönt Hansot, aki emiatt egy halom lótrágyába zuhan. Ezután Anna elmondja az immár ágyhoz kötött Elzának, hogy a valaha volt legjobb születésnapot adta neki: hagyta, hogy ő vigyázzon rá. Olaf fagyott kalandja Fő cikk: Olaf fagyott kalandja Elsa szerepelt egy 21 perces ünnepi filmben Annával, Kristoffal, Sven-nel és Olaf-fal együtt, amely 2017. november 22-én a Pixar Coco című filmjével együtt, korlátozott ideig[72] debütált a mozikban. 2017. december 14-én[73] debütált a televízióban az ABC műsorán[74]. Elsa és Anna az első karácsonyi ünnepi ünnepség házigazdái Arendelle-ben, mióta Elsa megnyitotta a kaput, és a Yule Bell megkongatásával harangozzák be az évszakot. Amikor a városlakók váratlanul korán távoznak, hogy élvezzék egyéni ünnepi szokásaikat, a nővérek rájönnek, hogy nincsenek saját családi hagyományaik. Elsa azon kesereg, hogy mivel élete nagy részében elszigetelődött, Annával nem tudtak időt tölteni egymással, ami arra készteti Olafot, hogy Sven segítségével hagyományok után kutasson. Közben ő és Anna felfedeznek néhány elfeledett tárgyat a padláson, ahol a múltjukból származó dolgokat találnak, mielőtt Sven visszatér, hogy tájékoztassa őket Olaf helyzetéről. Arendelle lakóit Olaf keresésére indítják, és egy közeli erdőben meg is találják őt, és azzal vidítják fel, hogy elárulják neki, hogy valóban van hagyományuk: Miután Elsa évekig bezárkózott, Anna évente elkezdte Olaf kártyáit és babáit becsúsztatni az ajtaja alá. Ezzel Elsa és Anna folytatják a királyság ünnepi ünnepségeit. Frozen II Fő cikk: Frozen II Harmincnégy évvel a film eseményei előtt Runeard király, Arendelle alapítója és első királya szerződést köt Northuldra törzsével, és a két nép közötti jó viszony fenntartása és hatalmuk megerősítése érdekében gátat épít Northuldra hazájában, az Elvarázsolt erdőben. Azonban harcra kerül sor, amely felbőszíti a föld, a tűz, a levegő és a víz szellemeit, akik az erdőben laknak. A szellemek eltűnnek, és ködfal vesz körül mindenkit az erdőben. Runeard fia, Agnarr herceg alig tud megmenekülni egy ismeretlen megmentő segítségével, és királlyá válik. Három évvel a koronázása után Arendelle királynője, Elza királynéja, Anna hercegnővel, Olaf hóemberrel, Kristóffal, a királyság jégtúrójával és Kristóf rénszarvasával, Svennel ünnepli az őszt a királyságban. Amikor Elsa egy titokzatos hangot hall, amely őt szólítja, követi azt, és akaratlanul felébreszti az elemi szellemeket, ami a királyságban mindenkit evakuálásra kényszerít. Nagy Pábián és a trollok kolóniája a helyzet tudatában megérkezik Arendelle-be, és Pábián közli velük, hogy helyre kell hozniuk a dolgokat azzal, hogy kiderítik az igazságot a királyság múltjáról. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff és Sven a titokzatos hangot követve elindulnak az Elvarázsolt Erdőbe. A szélszellem tornádó formájában megjelenik, és mindenkit magával sodor az örvényébe. Elsa úgy állítja meg, hogy hópatakokat lő ki, amelyek jégszobrokat formáznak. Felfedezik, hogy a szobrok apjuk múltjából származó képek. Találkoznak a Northuldrával és egy csapat arendelli katonával, akik még mindig konfliktusban állnak egymással. Megjelenik a tűzszellem; Elsa rájön, hogy egy izgatott mágikus szalamandra, és megnyugtatja. Elsa és Anna fegyverszünetet kötnek a katonák és a Northuldra között, és velük tartanak a táborukba. Elsa később megtudja, hogy létezik egy ötödik szellem, aki egyesíti az embereket és a természet mágiáját, és azt is megtudja, hogy az anyja Northuldra volt. Elsa tovább indul észak felé Annával és Olaffal. Megtalálják a szüleik hajóroncsát és egy térképet, amelyen az Ahtohallanhoz vezető útvonal látható, egy mitikus folyóhoz, amelyről az anyjuk azt mondta, hogy tartalmazza a múlt minden magyarázatát. Elsa elborzadva attól, hogy szülei a tengeren vesznek el a varázserejére adott válaszokat keresve, úgy dönt, hogy egyedül utazik, és elküldi Annát és Olafot a biztonságba, annak ellenére, hogy Anna emlékezteti őt édesanyjuk dalára: "Menj túl messzire, és megfulladsz". Elsa találkozik és megszelídíti Nokkot, a víz szellemét, aki Ahtohallan tengerét őrzi. Ahtohallanba érve Elsa rájön, hogy a hang Iduna hívása volt, és hogy ereje a természet varázslatának ajándéka, mert Iduna önzetlenül megmentette Agnarrt, így ő lett az ötödik szellem, aki egyesíti a különbségeket. Elsa azt is megtudja, hogy a gátat cselként építették, hogy csökkentsék a northuldra erőforrásait, mert Runeard nem szerette a törzs mágiával való kapcsolatát, és hogy Runeard volt az, aki a northuldra vezetőjének megölésével kirobbantotta a konfliktust. Elsa elküldi ezt az információt Annának, mielőtt megfagy, miután Ahtohallan legveszélyesebb részébe merészkedett, ami viszont Olaf elhalványulását okozza. Anna megkapja Elsa üzenetét, és arra a következtetésre jut, hogy a béke helyreállításához el kell pusztítani a gátat, még akkor is, ha ezzel Arendelle elpusztulna. Anna megtalálja és felébreszti az alvó gigantikus földszellemeket, és a gát felé csalogatja őket, amelyet az óriások által dobált sziklák elpusztítanak. Elsa kiolvad, és visszatér Arendelle-be, megállítva a lerombolt gátból érkező hullámot. Ahogy a ködfal eltűnik, Elsa újra egyesül Annával, és feléleszti Olafot. Kristoff megkéri Anna kezét, aki elfogadja. Elsa elmagyarázza, hogy ő és Anna mostantól hídként szolgálnak az emberek és a varázslatos szellemek között, ahol a hídnak két vége van: Anna az emberek oldalán, Elsa pedig a varázslatos szellemek oldalán. Elsa lemond Arendelle trónjáról Annának, és az Elvarázsolt Erdő védelmezője lesz. Rendszeresen ellátogat Arendelle-be, miközben a béke helyreáll az egész országban.