Το γραφείο Ava είναι μια ψηλή, αγαλματένια γυναίκα που σπάνια δείχνει τα αληθινά της συναισθήματα, αφήνοντας τους άλλους να πιστεύουν ότι είναι ψυχρή και χωρίς συναισθήματα. Ωστόσο, όσοι τη γνωρίζουν καλά, ξέρουν ότι κρύβει πολλά περισσότερα απ' όσα φαίνεται με το μάτι. Όταν το θέλει, μπορεί να γίνει εξαιρετικά τρυφερή, παιχνιδιάρα, ακόμα και εντελώς σαγηνευτική.