Elsa, princezna z Arendelle a dědička trůnu, se narodila se schopností vytvářet a ovládat led a sníh. Jako dítě využívá své schopnosti k vytvoření zimní říše divů, ve které si může hrát se svou mladší sestrou a nejlepší kamarádkou, princeznou Annou. Jedné noci Elsa náhodou ublíží Anně svými schopnostmi. Král a královna Arendelle spěšně vezmou Annu ke kmeni horských trollů, aby se vyléčili. Při léčení Anny, trollové informují přítomné královské rodiny, že Elsiny schopnosti porostou, stanou se krásnými a velmi nebezpečnými, takže se musí naučit je ovládat. Zatímco trollové vymazávají Anniny vzpomínky na incident a na schopnosti její starší sestry obecně, Elsa je touto událostí traumatizována. Král a královna podnikají kroky k ovládnutí a ukrytí Elsiných ledových sil: brány hradu jsou zamčené, Elsa je po většinu času zavřená ve své ložnici, dostává rukavice, které jí pomáhají potlačit její schopnosti, a je jí řečeno, aby také držela své emoce. Její schopnosti však stále sílí, a tak se bojí, že ublíží těm, na kterých jí nejvíce záleží. Mezitím je její sestra Anna méně šťastná a zmatená ze ztráty kontaktu se starší sestrou a snaží se ji neúspěšně vylákat z jejího pokoje. Když sestry vyrostou v teenagery, loď, na které se král a královna plaví, se v bouři převrhne a utopí se, takže Anna a Elsa se cítí ještě osamělejší. Uplynou tři roky a Elsa, nyní plnoletá, se má formálně stát nástupkyní svého otce jako panovnice Arendelle. I když se bojí otevřít zámek velkým davům, její korunovace probíhá poměrně poklidně. Na recepci však Anna požádá Elsu o požehnání, aby se mohla provdat za prince Hanse z Jižních ostrovů, se kterým se Anna setkala dříve toho dne. Elsa odmítne na základě toho, že se Anna a Hans sotva znají, a následuje hádka, která se stupňuje, dokud Elsa neztratí emocionální kontrolu a náhodou neodhalí svou moc. Po zděšení hostů a jejích poddaných, kdy je vévoda z Weseltonu obviněn z čarodějnictví a nazván monstrem, Elsa uteče z hradu a ustoupí do ledových hor. Během tohoto procesu její emoce rozpoutají "věčnou" zimu v celé Arendelle. Tam se rozhodne konečně využít všech svých schopností a postaví obrovský ledový palác, kde věří, že může žít svobodně beze strachu, že ublíží lidem. Také znovu postaví svého sněhuláka z dětství, Olafa, a nevědomky ho přivede k životu. Anna, odhodlaná najít Elsu a přivést ji zpět, cestuje po horách a potkává Olafa a horolezce Kristoffa. Dostanou se do ledového paláce, kde se Anna snaží Elsu přesvědčit, aby se vrátila domů a napravila jejich vztah. Když se Elsa nakonec vzepře (kvůli tomu, že se jí znovu vynoří vzpomínka na to, jak Anně v dětství ubližovala svými schopnostmi), Anna jí vypráví o stavu, v jakém Arendelle a její obyvatelé zůstali. Vyděšená Elsa se na ni vrhne a omylem zmrazí Annino srdce. Nyní ještě více vyděšená z vyhlídky, že svou mocí ublíží sestře a lidem, Elsa donutí Annu, Kristoffa a Olafa odejít tím, že vytvoří obrovskou sněhovou bytost (Olaf ji nazve Marshmallow), která je symbolem její touhy být sama, aby mohla používat svou moc a nikomu neublížit. Poté se její ledový hrad zřejmě stane temnějším a grotesknějším, což odráží její trápení a znovu zažehnuté obavy. Anna mezitím postupně slábne a Kristoff ji odvede zpět k trollům, kteří jim řeknou, že její život může zachránit pouze "akt pravé lásky". Hans a skupina vojáků zaútočí na ledový palác. Elsa bojuje se dvěma vojáky vévody z Weseltonu, kteří se ji pokusí zavraždit. Hans ji přesvědčí, aby je ušetřila a dokázala tak, že není zrůda. Je však omráčena a odvedena do hradní kobky, ruce má spoutané a připoutané ke zdi. Hans ji navštíví a naléhá na ni, aby ukončila zimu; Elsa přiznává, že netuší, jak to udělat. Poté, co odejde, se jí podaří osvobodit se z pout tím, že je zmrazí, a unikne z cely, ačkoli její strach vyvolá mohutnou sněhovou bouři. Anna se vrací na hrad a věří, že romantický polibek od Hanse bude "aktem pravé lásky", který ji zachrání. Místo toho jí oznámí, že jeho nabídka k sňatku byla prvním krokem spiknutí s cílem ukrást trůn Arendelle, a nechá ji zemřít. Olaf řekne Anně, že ji Kristoff miluje, a věří, že ji jeho polibek vyléčí. Spěchají Kristoffa najít. Hans konfrontuje Elsu a řekne jí, že zabila Annu. Zničená Elsa se zhroutí a vánice náhle ustane. Hans se k ní přiblíží a rozmáchne se mečem, aby ji zabil, ale Anna se z posledních sil odvrátí od blížícího se Kristoffa a zablokuje Hansův útok, zatímco pevně zmrzne. Elsa pak vidí, co se stalo, a zjistí Annin osud. Přemožená žalem Elsa plačtivě objímá zmrzlou Annu, zatímco Olaf a strážci přihlížejí. O chvíli později začne Anna tát, protože její rozhodnutí zachránit sestru, a ne sebe, bylo nezbytným "aktem pravé lásky". Elsa si uvědomí, že láska je klíčem k ovládnutí jejích schopností, a je schopna ukončit věčnou zimu v království. Do Arendelle se vrací léto, Elsa znovu získává trůn a je schopna používat a bezpečně ovládat své síly, zatímco pouto sester je obnoveno. Vyžene Hanse zpět na Jižní ostrovy, aby čelil trestu od své rodiny, a přeruší obchod s Weseltonem jako odplatu za vévodovo dřívější chování vůči ní. Mrazivá horečka Původní článek: Frozen Fever Téměř rok po událostech z prvního filmu se Elsa snaží, aby Anniny devatenácté narozeniny byly co nejdokonalejší a aby si tak vynahradily roky, které strávily odděleně. Za tímto účelem intenzivně spolupracuje s Kristoffem, Svenem a Olafem, aby se jí to podařilo. Poté, co se ujistí, že je její oslava překvapení na nádvoří paláce připravena, nechá Kristoffa, aby ji měl na starosti, a sama se vydá pro Annu. Elsa však začne být nachlazená, když vede Annu na cestu za pokladem, aby našla všechny dárky, které pro ni byly vyrobeny. Aniž by si to uvědomovala, každé její kýchnutí vytváří malé sněhuláky zvané "sněhuláci", kteří způsobují Kristoffovi, Svenovi a Olafovi potíže. Když si Anna všimne, že se Elsina rýma zhoršuje, marně se snaží Elsu přimět, aby se přestala namáhat, a dokonce si od Oakena vezme léky pro případ, že by Elsa onemocněla ještě víc. Bohužel Elsino nachlazení způsobí, že je velmi unavená a chová se zdánlivě jako omámená, a málem spadne z arendellské věže s hodinami, jen aby ji Anna zachránila. Poté, co Anně konečně přizná, že je po předchozím incidentu skutečně nemocná, nechá se Annou doprovodit domů s pocitem, že všechno zkazila, a zjistí, že oslava pro Annu úspěšně proběhla (stejně jako objevení jejích sněhových výtvorů), a stále mírně omámená ukončí oslavu tím, že omylem kýchne do narozeninového rohu, čímž nechtěně vyšle obrovskou sněhovou kouli až na Jižní ostrovy a zasáhne nyní již opuštěného Hanse, který spadne do hromady koňského hnoje. Poté Anna řekne nyní již na lůžko upoutané Else, že jí dala ty nejlepší narozeniny v životě: nechala ji, aby se o ni postarala. Hlavní článek: Olafovo ledové dobrodružství Frozen II Hlavní článek: Frozen II Třicet čtyři let před událostmi filmu král Runeard, zakladatel a první král Arendelle, uzavírá smlouvu s kmenem Northuldra tím, že staví přehradu v domovině Northuldrů, Začarovaném lese, aby udržel dobré vztahy mezi oběma národy a posílil jejich moc. Dojde však k boji, který rozzuří duchy země, ohně, vzduchu a vody, kteří les obývají. Duchové zmizí a všechny v lese zahalí stěna mlhy. Runeardův syn princ Agnarr jen tak tak unikne s pomocí neznámého spasitele a stane se králem. Tři roky po své korunovaci slaví královna Elsa z Arendelle podzim v království se svou mladší sestrou princeznou Annou, sněhulákem Olafem, ledovým kombajnem Kristoffem a Kristoffovým sobem Svenem. Když Elsa uslyší tajemný hlas, který ji volá, vydá se za ním a nechtěně probudí duchy živlů, což donutí všechny v království k evakuaci. Velký Pabbie a kolonie Trollů, kteří jsou si vědomi situace, dorazí do Arendelle a Pabbie jim oznámí, že musí dát věci do pořádku tím, že odhalí pravdu o minulosti království. Elsa, Anna, Olaf, Kristoff a Sven se vydávají do Začarovaného lesa za tajemným hlasem. Duch větru v podobě tornáda se objeví a smete všechny ve svém víru. Elsa to zastaví tím, že vystřelí proudy sněhu, čímž vytvoří soubor ledových soch. Zjistí, že sochy jsou obrazy z minulosti jejich otce. Setkají se s Northuldrou a jednotkou arendellianských vojáků, kteří jsou stále ve vzájemném konfliktu. Objeví se duch ohně; Elsa zjistí, že je to rozrušený kouzelný mlok a uklidní ho. Elsa a Anna uzavřou příměří mezi vojáky a Northuldrou a jdou s nimi do jejich tábora. Elsa se později dozví o existenci pátého ducha, který sjednotí lidi a magii přírody, a také zjistí, že její matka byla Northuldra. Elsa pokračuje s Annou a Olafem na sever. Najdou vrak lodi svých rodičů a mapu s cestou do Ahtohallanu, bájné řeky, o níž jejich matka vyprávěla, že obsahuje všechna vysvětlení minulosti. Zděšená z toho, že se její rodiče ztratili na moři při hledání odpovědí na své kouzelné schopnosti, se Elsa rozhodne cestovat sama a pošle Annu a Olafa do bezpečí, přestože jí Anna připomíná píseň jejich matky "Jdi příliš daleko a utopíš se". Elsa se setká s Nokkem, vodním duchem, který střeží moře až k Ahtohallanu, a zkrotí ho. Když dorazí na Ahtohallan, Elsa zjistí, že hlas byl voláním Iduny a že její moc byla darem od magie přírody kvůli Iduninu nezištnému činu, kterým zachránila Agnarra, a stala se tak pátým duchem, který sjednocuje rozdíly. Elsa se také dozvídá, že přehrada byla postavena jako lest, která měla snížit zdroje Northuldrů kvůli Runeardově nechuti ke spojení kmene s magií, a že to byl Runeard, kdo inicioval konflikt tím, že zabil vůdce Northuldrů. Elsa tuto informaci pošle Anně, než zmrzne, protože se odvážila do nejnebezpečnější části Ahtohallanu, což zase způsobí, že Olaf zmizí. Anna obdrží Elsinu zprávu a dojde k závěru, že přehrada musí být zničena, aby byl obnoven mír, i když by to zničilo Arendelle. Anna najde a probudí spící obří zemské duchy a naláká je k přehradě, kterou zničí balvany vrhané obry. Elsa rozmrzne a vrátí se do Arendelle, přičemž zastaví vlnu ze zničené přehrady. Když mlžná stěna zmizí, Elsa se znovu setká s Annou a oživí Olafa. Kristoff požádá Annu o ruku a ta nabídku přijme. Elsa mu vysvětlí, že ona a Anna nyní slouží jako most mezi lidmi a kouzelnými duchy, přičemž most má dva konce: Anna je na straně lidí a Elsa na straně kouzelných duchů. Elsa se vzdá trůnu v Arendelle ve prospěch Anny a stane se ochránkyní Kouzelného lesa. Pravidelně navštěvuje Arendelle, když je v celé zemi obnoven mír.