Елза, принцесата на Арендел и наследница на трона, е родена със способността да създава и контролира лед и сняг. Като дете тя използва способностите си, за да създаде зимна страна на чудесата, в която да си играе с по-малката си сестра и най-добра приятелка, принцеса Анна. Една нощ Елза случайно наранява Анна със силите си. Кралят и кралицата на Арендел спешно отвеждат Анна при племе планински тролове, за да бъде излекувана. Докато лекуват Анна, троловете съобщават на присъстващите кралски особи, че способностите на Елза ще нараснат, като станат едновременно красиви и много опасни, така че тя трябва да се научи да ги контролира. Докато троловете изтриват спомена на Анна за инцидента и изобщо за силите на по-голямата ѝ сестра, Елза е травмирана от събитието. Кралят и кралицата предприемат мерки, за да контролират и скрият ледените сили на Елза: портите на замъка са заключени, Елза е затворена в спалнята си през по-голямата част от времето, дадени са ѝ ръкавици, които да ѝ помогнат да потисне силите си, и ѝ е казано да сдържа и емоциите си. Въпреки това силите ѝ продължават да стават все по-силни и тя се страхува да не навреди на тези, на които държи най-много. Междувременно сестра ѝ Анна не е толкова щастлива и объркана от загубата на контакт с по-голямата си сестра и безуспешно се опитва да я накара да излезе от стаята си. Когато сестрите порастват като тийнейджърки, корабът, на който плават кралят и кралицата, се преобръща в буря и те се удавят, оставяйки Анна и Елза да се чувстват още по-самотни. Минават три години и Елза, вече пълнолетна, трябва официално да наследи баща си като монарх на Арендел. Въпреки че се страхува да отвори замъка за големите тълпи, коронацията ѝ протича сравнително спокойно. Въпреки това, по време на приема Анна иска благословията на Елза, за да се ожени за принц Ханс от Южните острови, когото Анна е срещнала по-рано същия ден. Елза отказва с мотива, че Анна и Ханс почти не се познават, и започва спор, който ескалира, докато Елза губи емоционален контрол и случайно разкрива силата си. След ужаса на гостите и поданиците ѝ и след като е обвинена в магьосничество и наречена чудовище от херцога на Уесълтън, Елза бяга от замъка и се оттегля в ледените планини. В този процес емоциите ѝ отприщват "вечна" зима в цял Арендел. Докато е там, тя решава да приеме най-накрая всичките си сили и построява огромен леден дворец, където вярва, че може да живее свободно, без да се страхува, че ще нарани хората. Тя също така възстановява снежния човек от детството си, Олаф, и несъзнателно го съживява. Анна, решена да намери Елза и да я върне обратно, пътува през планините, като се среща с Олаф и алпинист на име Кристоф. Те стигат до ледения дворец, където Анна се опитва да убеди Елза да се върне у дома и да поправи връзката им. Когато в крайна сметка Елза се съпротивлява (заради спомените ѝ, че като дете е наранила Анна със силите си), Анна ѝ разказва за състоянието, в което са останали Арендел и жителите му. Ужасена, Елза избухва и случайно замразява сърцето на Анна. Сега, още по-ужасена от перспективата да нарани сестра си и хората със силите си, Елза принуждава Анна, Кристоф и Олаф да излязат, като създава гигантско снежно същество (наречено от Олаф Маршмелоу), символ на желанието ѝ да остане сама, за да може да използва силите си, без да наранява никого. След това нейният леден замък очевидно става по-мрачен и гротесков, отразявайки нейните терзания и отново разпалени страхове. Междувременно Анна става все по-слаба и Кристоф я отвежда обратно при троловете, които им казват, че само "акт на истинска любов" може да спаси живота ѝ. Ханс и група войници нападат ледения дворец. Елза се сражава с двамата войници на херцога на Веселтон, които се опитват да я убият. Ханс я убеждава да ги пощади, за да докаже, че не е чудовище. Тя обаче изпада в безсъзнание и е отведена в подземието на замъка си, а ръцете ѝ са оковани с белезници и приковани към стената. Ханс я посещава и я призовава да сложи край на зимата; Елза признава, че няма представа как да го направи. След като той си тръгва, тя успява да се освободи от веригите, като ги замразява, и избягва от килията, въпреки че страховете ѝ предизвикват огромна снежна буря. Анна се връща в замъка, вярвайки, че романтичната целувка от Ханс ще бъде "актът на истинската любов", който ще я спаси. Вместо това той ѝ съобщава, че предложението му за брак е било първата стъпка от заговор за кражба на трона на Арендел, и я оставя да умре. Олаф казва на Анна, че Кристоф е влюбен в нея, и вярва, че целувката му ще я излекува. Двамата се втурват да търсят Кристоф. Ханс се изправя срещу Елза и ѝ казва, че тя е убила Анна. Опустошена, Елза припада и снежната буря внезапно спира. Ханс се приближава до нея и замахва с меча си, за да я убие, но Анна се обръща с последни сили от приближаващия Кристоф и блокира атаката на Ханс, докато замръзва. Тогава Елза вижда какво се е случило и открива съдбата на Анна. Обзета от скръб, Елза прегръща със сълзи на очи замръзналата Анна, докато Олаф и стражите я гледат. Минути по-късно Анна започва да се размразява, тъй като изборът ѝ да спаси сестра си, а не себе си, представлява необходимия "акт на истинска любов". Елза осъзнава, че любовта е ключът към контролирането на силите ѝ, и успява да сложи край на вечната зима в кралството. Лятото се завръща в Арендел, Елза си възвръща трона и е в състояние да използва и безопасно да контролира силите си, а връзката между сестрите е възстановена. Тя прогонва Ханс обратно на Южните острови, за да бъде наказан от семейството си, и прекъсва търговията с Уесълтън в отмъщение за предишното поведение на херцога към нея. Замръзнала треска Основна статия: Замръзнала треска Почти година след събитията от първия филм Елза се опитва да направи 19-ия рожден ден на Анна възможно най-перфектния, за да компенсира годините, които са прекарали разделени. За да постигне това, тя работи усилено с Кристоф, Свен и Олаф, за да го превърне в реалност. След като се уверява, че партито-изненада в двора на двореца е готово, тя оставя Кристоф да отговаря за него, докато тя отива да вземе Анна. Елза обаче започва да се простудява, докато води Анна на лов за съкровища, за да открие всички подаръци, които са били направени за нея. Без да осъзнава, всяко нейно кихане създава малки снежни човечета, наречени "снежни човечета", които създават проблеми на Кристоф, Свен и Олаф. Когато Анна забелязва, че настинката на Елза се влошава, тя напразно се опитва да я накара да спре да се напряга, като дори взема лекарство от Оукън, в случай че Елза се разболее още повече. За съжаление, настинката на Елза я кара да стане много уморена и да се държи привидно като опиянена, и тя едва не пада от часовниковата кула в Арендел, само за да я спаси Анна. След като най-накрая признава на Анна, че наистина е болна след предишния инцидент, тя позволява на Анна да я придружи до дома, чувствайки, че е съсипала всичко, и установява, че партито е преминало успешно за Анна (както и че е открила творенията си от снежни фигури), и все още леко делириумна, тя приключва партито, като случайно киха в рогчето на рожденика, което по невнимание изпраща гигантска снежна топка чак до Южните острови и удря вече оттеглилия се Ханс, карайки го да падне в купчина конски тор. След това Анна казва на вече прикованата на легло Елза, че ѝ е подарила най-хубавия рожден ден: позволила ѝ е да се грижи за нея. Замръзналото приключение на Олаф Основна статия: Замръзналото приключение на Олаф Елза се появява в 21-минутен празничен филм заедно с Анна, Кристоф, Свен и Олаф, който дебютира в кината за ограничен период от време[72] заедно с филма "Коко" на Pixar на 22 ноември 2017 г.[73] Той прави своя телевизионен дебют по ABC на 14 декември 2017 г.[74] Елза и Анна са домакини на първото празненство по случай Коледа в Арендел, откакто Елза отваря портата, като посрещат сезона, звънейки на Юлския звън. Когато жителите на града неочаквано си тръгват по-рано, за да се насладят на индивидуалните си празнични обичаи, сестрите осъзнават, че нямат свои собствени семейни традиции. Елза се оплаква от факта, че тъй като се е изолирала през по-голямата част от живота си, тя и Анна не са могли да прекарват време една с друга, което подтиква Олаф да потърси традиции с помощта на Свен. Междувременно тя и Анна откриват някои забравени предмети на тавана си, където намират неща от миналото си, преди Свен да се върне, за да ги информира за тежкото положение на Олаф. Като карат жителите на Арендел да отидат да търсят Олаф, те го намират в близката гора и го развеселяват, като му разкриват, че наистина имат традиция: След като Елза се е затворила в себе си в продължение на години, Анна започва ежегодно да плъзга картички и кукли на Олаф под вратата ѝ. С това Елза и Анна продължават празничните тържества в кралството. Замразено II Основна статия: Замръзнало II Тридесет и четири години преди събитията във филма крал Рунеард, основател и първи крал на Арендел, сключва договор с племето Нортулдра, като построява язовир в родината на Нортулдра - Омагьосаната гора, за да поддържа добри отношения между двата народа и да укрепи властта си. Въпреки това се стига до битка, която разгневява духовете на земята, огъня, въздуха и водата, които обитават гората. Духовете изчезват и стена от мъгла обгръща всички в гората. Синът на Рунеард, принц Агнар, едва се спасява с помощта на неизвестен спасител и става крал. Три години след коронацията си кралица Елза от Арендел празнува есента в кралството заедно с по-малката си сестра принцеса Анна, снежния човек Олаф, ледения комбайн на кралството Кристоф и северния елен на Кристоф, Свен. Когато Елза чува мистериозен глас, който я вика, тя го последва и неволно събужда елементарните духове, което принуждава всички в кралството да се евакуират. Великият Паби и колонията на троловете, запознати със ситуацията, пристигат в Арендел и Паби им съобщава, че трябва да оправят нещата, като открият истината за миналото на кралството. Елза, Анна, Олаф, Кристоф и Свен тръгват към Омагьосаната гора, следвайки мистериозния глас. Духът на вятъра, под формата на торнадо, се появява и помита всички във вихъра си. Елза го спира, като изстрелва потоци сняг, образувайки набор от ледени скулптури. Те откриват, че скулптурите са образи от миналото на баща им. Те се сблъскват с Нортулдра и отряд аренделиански войници, които все още са в конфликт помежду си. Появява се огнен дух; Елза открива, че това е развълнуван магически саламандър и го успокоява. Елза и Анна сключват примирие между войниците и Нортулдра и отиват с тях в лагера им. По-късно Елза научава за съществуването на петия дух, който ще обедини хората и магията на природата, а също така открива, че майка ѝ е била Нортулдра. Елза продължава да се движи на север заедно с Анна и Олаф. Те намират корабокрушението на родителите си и карта с маршрут до Ахтохалан - митична река, за която майка им разказва, че съдържа всички обяснения от миналото. Ужасена, че родителите ѝ са се изгубили в морето в търсене на отговори за магическите ѝ сили, Елза решава да пътува сама и изпраща Анна и Олаф на безопасно място, въпреки че Анна ѝ напомня песента на майка им "Отиди твърде далеч и ще се удавиш". Елза среща и опитомява Нокк, водния дух, който пази морето до Ахтохалан. Стигайки до Ахтохалан, Елза открива, че гласът е бил зовът на Идуна и че силата ѝ е дар от магията на природата заради самоотвержения акт на Идуна, която спасява Агнар, превръщайки я в петия дух, който обединява различията. Елза също така научава, че язовирът е построен като хитрост, за да се намалят ресурсите на Нортулдра заради неприязънта на Рунеард към връзката на племето с магията, и че Рунеард е този, който е започнал конфликта, като е убил водача на Нортулдра. Елза изпраща тази информация на Анна, преди да замръзне, след като е навлязла в най-опасната част на Ахтохалан, което на свой ред кара Олаф да изчезне. Анна получава съобщението на Елза и стига до заключението, че язовирът трябва да бъде разрушен, за да се възстанови мирът, въпреки че това ще унищожи Арендел. Анна намира и събужда спящите гигантски земни духове и ги подмамва към язовира, който е разрушен от камъните, хвърлени от гигантите. Елза се размразява и се връща в Арендел, като спира вълната от разрушения язовир. Когато стената от мъгла изчезва, Елза се събира отново с Анна и съживява Олаф. Кристоф предлага брак на Анна, която приема. Елза обяснява, че сега тя и Анна служат като мост между хората и магическите духове, при което мостът има два края: Анна е от страната на хората, а Елза - от страната на вълшебните духове. Елза се отказва от трона на Арендел в полза на Анна и става защитник на Омагьосаната гора. Тя редовно посещава Арендел, когато мирът е възстановен по всички земи.